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Xbox One 上的錯誤訊息:「您的帳戶無法在 Xbox 市集購買內容」

在嘗試使用 Xbox One 購物時,您看到下列錯誤訊息:

您的帳戶無法在 Xbox 市集購買內容。如需詳細資訊,請前往 Xbox.com/PurchaseBlock

這可能表示:

  • Xbox Live 發生暫時性的服務問題。
  • Microsoft 帳戶的隱私權和線上安全設定讓您無法進行購物。
  • 您的 Xbox One 主機或 Microsoft 帳戶已遭禁用。

解決方案

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

請查看「Xbox Live 狀態」頁面上的服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果出現任何服務警示,請稍後再試一次。

解決方案 2:查看您的 Microsoft 帳戶設定

Microsoft 帳戶的隱私權和線上安全設定可能會讓您無法進行購物。請登入隱私權和線上安全並檢視您的設定。

解決方案 3:如果您的主機或 Microsoft 帳戶已遭禁用

如需有關帳戶和主機禁用的詳細資訊,請參閱「Xbox Live 禁用與暫時禁止使用的資訊」。

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