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Microsoft 帳戶點數轉換成當地貨幣的常見問題

常見問題

主題

有什麼改變?

Microsoft Points 已停止使用。 屆時在 Xbox One 和 Xbox 360 上的交易會改用您當地的貨幣*,而不會使用 Microsoft Points,讓您能以便利的新方式購買精彩的 Xbox 內容。 在這個變更後,您將能使用 Microsoft 帳戶從 Xbox One 或 Xbox 360、透過 Windows 8.1 平板電腦或個人電腦從 Windows 市集,以及透過 Windows Phone 8 從 Windows Phone 市集購買各式各樣的內容。內容的供應情況視裝置和地區而定。

這個改變對我有什麼影響?

您的 Microsoft 帳戶中剩餘的 Microsoft Points 都已停止使用,我們已照當地幣值將 Microsoft Points 轉換成等值 (或更高) 的 Xbox 市集購物金,並存入您的 Microsoft 帳戶中。 我們所轉換的這些購物金屬獎勵性質,並將於您的 Microsoft 帳戶保留至 2015 年 6 月 1 日;不過您所購買並存入帳戶中的購物金,將不會有到期的問題。 除了您所在地區其他現有的可用付款方式之外,您還可以使用當地貨幣,或是 Xbox 禮品卡 (以當地貨幣顯示面額),透過 Xbox One 或 Xbox 360 購買您最喜愛的內容。

Microsoft Points 點數卡會有哪些改變?

如果您仍有 Microsoft Points 點數卡或代碼,可透過主機或 Xbox.com 兌換,我們會按照當地幣值將您的 Microsoft Points 點數卡或代碼轉換成等值 (或更高) 的 Xbox 市集購物金 (Xbox 市集包括 Xbox Games 市集、電影與電視市集和 Xbox Music 市集),並存入您的 Microsoft 帳戶中。 Microsoft 目前尚未打算停止接受先前購買的 Microsoft Points 點數卡和代碼 (除非另有通知)。 我們存入您 Microsoft 帳戶的獎勵購物金,將會在 Microsoft Points 點數卡或代碼兌換當日起的一年後到期。 僅適用於美加地區:當您使用兌換 Microsoft Points 點數卡或代碼時我們為您存入帳戶的貨幣來購物,我們不會加入稅金。 Microsoft Points 點數卡的供應狀況視地區而定。

如果我有 Xbox Live Gold Family 套件該怎麼辦?

您無需採取任何動作。 Xbox Live Gold Family 套件轉換成個別 Xbox Live 金會員資格後,您的 Microsoft 帳戶就會轉換成當地貨幣。

如何查看我的 Microsoft 帳戶餘額?

您可以前往「帳務概觀頁面」查看您 Microsoft 帳戶中的餘額。

哪些地區會受到影響?

Microsoft Points 將會在所有地區停止使用。 原先可用 Microsoft Points 購買的內容,現在就能在下列國家/地區使用當地貨幣購買:

阿根廷 法國 墨西哥 西班牙
澳大利亞 德國 荷蘭 瑞典
奧地利 希臘 紐西蘭 瑞士
比利時 香港特別行政區 挪威 台灣
巴西 匈牙利 波蘭 土耳其
加拿大 印度 葡萄牙 阿拉伯聯合大公國
智利 愛爾蘭 俄羅斯 英國
哥倫比亞 以色列 沙烏地阿拉伯 美國
捷克共和國 義大利 新加坡  
丹麥 日本 斯洛伐克  
芬蘭 韓國 南非  

Microsoft 如何判定轉入我的 Microsoft 帳戶的貨幣金額?

為使各位顧客能有順暢且正面的體驗,我們考慮到了許多因素,以確保轉存至您 Microsoft 帳戶中的 Microsoft Points 能夠按照當地幣值轉換成等值或更高的 Xbox 市集購物金。 Xbox 市集中的 Microsoft Points 價值不一定會與零售價格相等。 零售價格由零售商自行訂定,而 Xbox 市集的購物金價值則會根據整個 Xbox 市集的 Microsoft Points 價值而調整。

Xbox Live 獎勵會有什麼改變?

您之前獲得的所有待領 Microsoft Points 已於 2013 年 8 月存入您的帳戶。 在您的帳戶進行轉換時,我們已按照當地幣值為您將 Microsoft Points 轉換成等值 (或更高) 的 Xbox 市集購物金,包括您所獲得的 Xbox Live 獎勵價值,並將此購物金存入您的帳戶,而您的 Microsoft Points 也已隨之停止使用。

造訪「Xbox Live 獎勵」網頁,或是追蹤我們的 Twitter @XboxLiveRewards,隨時掌握 Xbox Live 獎勵的最新消息。

如果 Microsoft 帳戶中的部分或所有貨幣都有效期限制,要如何確保先使用到最早到期的貨幣?

如果您選擇使用 Microsoft 帳戶中的貨幣購物,系統會自動先使用最早到期的貨幣。

之後能夠為我的 Microsoft 帳戶線上購買貨幣嗎?

您可在我們的線上零售商網站和當地零售商店購買 Xbox 禮品卡。 Xbox 禮品卡的供應狀況視地區而定。 這些禮品卡的金額可線上存入您的 Microsoft 帳戶中。

如何兌換代碼?

如何透過 Xbox One 兌換代碼:

  1. 請確認主機已連線到寬頻網際網路。
  2. 請說:「Xbox, use a code」(Xbox,兌換代碼),或是選取 [Xbox 市集]。
  3. 請選取 [瀏覽遊戲]。
  4. 請選取 [兌換代碼]。
  5. 請按照畫面指示來使用點數卡背面的代碼。

如何透過 Xbox 360 兌換代碼:

  1. 請以您要使用代碼的 Microsoft 帳戶登入 Xbox Live。
  2. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  3. 請前往 [遊戲和應用程式],然後選取 [兌換代碼]。
  4. 請輸入 25 個字元的預付碼,然後選取 [完成]。
  5. 畫面出現確認兌換的提示時,請按一下 [] 來確認兌換。

透過 Xbox One 或 Xbox 360 完成 Microsoft 帳戶轉換程序後,您也能透過 Xbox.com 來兌換代碼:

  1. 請使用電腦前往「兌換代碼」,然後按一下 [登入]。
  2. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入。
  3. 請按一下 [兌換]。
  1. 請輸入 25 個字元的預付碼,然後按一下 [確認]。

可以在不同的 Microsoft 帳戶之間轉移貨幣嗎?

不行。您無法在不同的 Microsoft 帳戶間轉移存入的貨幣。 Xbox 禮品卡是送禮的好選擇,您可從零售商店或我們的任何線上零售商網站購買禮品卡。 Xbox 禮品卡的供應狀況視地區而定。

必須使用貨幣做為 Microsoft 帳戶中的主要付款方式嗎?

不需要。貨幣預設為主要的付款方式,但是您可以新增或使用所在地區其他任何可用的付款方式,包括信用卡。

可以分別用當地貨幣和信用卡支付同一筆款項嗎?

可以。 在大多數情況下,如果您 Microsoft 帳戶中的當地貨幣餘額不足以購買內容時,您可以用信用卡或 PayPal 帳戶支付差額。 並非所有地區皆可使用 PayPal。 系統會以當地貨幣為預設貨幣,而您必須使用信用卡或 PayPal 帳戶支付餘額。 但並非所有內容都可透過分別付款的方式購買。

在 Xbox 市集購買的內容會加入稅金嗎?

若您使用我們在轉換過程期間為您轉存的貨幣購買內容,將不會加入稅金。 不過,若您使用的是在轉換過程 (包含 Xbox 禮品卡價值) 之後您自行存入帳戶的貨幣購物,系統便會計算適用的稅金。

購買 Microsoft Points 所支付的增值稅 (VAT) 將如何處理? 需要支付 VAT 兩次嗎?

不需要。對於有 VAT 的地區,我們會在轉換時,按照當地幣值將您的 Microsoft Points 轉換成等值 (或更高) 的 Xbox 市集購物金 (包含 VAT),並存回您的 Microsoft 帳戶;因此您只需要支付 VAT 一次。

為何某些遊戲內的可下載內容 (DLC) 套件的價格仍以 Microsoft Points 標示?

在遊戲中購物時,某些 DLC 套件的遊戲內標價一開始的價格並不會以貨幣顯示。 如果您發現 DLC 套件的價格以 Microsoft Points 標示,請按一下 [下載] 或 [購買] 按鈕照常繼續購物程序,接著就會看到以當地幣值顯示的價格。 確認購買後,系統將會以貨幣完成交易。

可以在哪些地方使用 Microsoft 帳戶中的貨幣?

您 Microsoft 帳戶中的貨幣可用來從 Xbox One 或 Xbox 360、透過 Windows 8.1 平板電腦或個人電腦從 Windows 市集,以及透過 Windows Phone 8 和 Xbox.com 從 Windows Phone 市集購買各式各樣的內容。 內容的供應狀況視裝置和地區而定。

Microsoft 帳戶中的貨幣可以用來購買 Xbox Live 金會員資格嗎?

目前 Microsoft 帳戶中的貨幣無法用來購買 Xbox Live 金會員資格。

Microsoft 帳戶中的貨幣可以用來購買音樂嗎?

您可以使用 Microsoft 帳戶中的貨幣,透過 Xbox One 或是透過 Windows 8.1 平板電腦或個人電腦在 Xbox Music 應用程式中註冊 Xbox Music Pass。 如需有關如何使用 Xbox Music 的詳細資訊,請前往「Xbox Music」。 音樂的發佈日期和供應情況視裝置和地區而定。 請參閱下方的地區供應情況表格。

可以用 Microsoft 帳戶中的貨幣購買或租借電影和電視節目嗎?

您可以透過 Xbox One、Xbox 360、Windows 8.1 平板電腦或個人電腦、Windows Phone 8 的電影與電視應用程式,或從 XboxVideo.com 上購買或租借最新的電影和電視節目。 如需其他詳細資訊,請前往「電影與電視」。 電影和電視節目的發佈日期和供應情況視裝置和地區而定。 請參閱下方的地區供應情況表格。

還能在 Zune 上購買電影、電視節目和音樂嗎?

Zune 市集已不再支援內容出租或購買的服務。 您的 Microsoft 帳戶點數轉換成當地貨幣後,您的 Microsoft Points 將會隨之停止使用,而您再也無法租借或購買 Zune 市集的內容。 如需有關這些變更的其他資訊,請參閱「Zune 市集即將發生重大變更」。

如何取得 Xbox Music 和電影與電視的內容?

Pass 與購買歌曲 電影與電視:電影 電影與電視:電視
美國 美國 美國
英國 英國 英國
法國 法國 法國
義大利 義大利 義大利
澳大利亞 澳大利亞 澳大利亞
西班牙 西班牙 西班牙
德國 德國 德國
加拿大 加拿大 加拿大
荷蘭 荷蘭  
瑞士 瑞士  
比利時 比利時  
奧地利 奧地利 奧地利
愛爾蘭 愛爾蘭 愛爾蘭
紐西蘭 紐西蘭 紐西蘭
葡萄牙 挪威 挪威
瑞典 瑞典 瑞典
芬蘭 芬蘭 芬蘭
墨西哥 墨西哥 墨西哥
丹麥 丹麥 丹麥
巴西 巴西 巴西
日本** 日本 日本
挪威    
阿根廷    

這是否會影響到 Zune 音樂 Pass 的功能?

不會。您仍舊可以使用 Zune 音樂 Pass 串流或下載歌曲。 如果您使用原本的 Zune 音樂 Pass,還是能夠透過 Zune 市集繼續每月兌換 10 首歌曲。

可以使用 Microsoft 帳戶購買協力廠商 (例如 Netflix、Vudu HD Movies、HBO GO 或 Hulu Plus) 的訂閱項目嗎?

不能。您無法透過 Xbox 市集購買協力廠商的訂閱項目。

可以在帳戶中兌換不同地區的貨幣嗎?

不可以,您只能兌換與您帳戶相關連之地區的貨幣。*

何處可深入瞭解 Microsoft 帳戶中貨幣的相關資訊?

如需有關 Microsoft 帳戶貨幣的詳細資訊,請參閱「查看您的 Microsoft 帳戶餘額」。

*阿拉伯聯合大公國的內容價格會以美元標示。

**日本地區未提供 Music Pass。

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