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使用 Xbox 訂閱時,看到錯誤訊息「... 已經拒絕您的信用卡」

支付尚未結清的餘額。 請選取 [立即付款] 按鍵來支付您 Xbox 訂閱的未付餘額。

在嘗試使用 Xbox 訂閱時,您看到下列錯誤訊息:

我們的計費服務已經多次拒絕您的信用卡

這代表您的 Microsoft 帳戶有未付餘額。

解決方案

當您收到此錯誤訊息,表示您的 Xbox 訂閱已經因為未付款項而遭到暫停使用,而且目前您的帳戶有尚未結清的餘額。

您必須先支付尚未結清的餘額,才能使用您的 Xbox 訂閱。線上支付的方式如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「服務和訂閱」頁面。
  2. 請在清單中尋找您未付餘額的訂閱。未付餘額的金額顯示為紅色。
  3. 請選取 [立即付款],然後按照指示支付未付餘額。

注意:增加預付碼並不會結清您的應付餘額。您必須利用上述步驟結清應付餘額,然後才能兌換預付碼。

在您支付應付餘額並復原 Xbox 訂閱之後,您必須更新目前的支付選項或新增一個支付選項。如要進行,請查看下列其中一個頁面:

確認線上更新您的帳單資訊,以符合您在支付選項中所做的變更。如要這麼做,請參閱「線上更新計費連絡資訊」。

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