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Xbox Live 金會員訂閱變更常見問題

2016 年 2 月 18 日起,Xbox Live 訂閱價格將會上漲。如果您的訂閱目前設定為在 2016 年 2 月 18 日之前自動續訂,則下次排定的自動續訂時,將向您收取目前的價格。如果您的訂閱目前設定為在 2016 年 2 月 18 日之後自動續訂,則下次排定的自動續訂時,將向您收取最新的價格。

若要變更您的 Xbox Live 金會員付費方式、查看續訂日期或取消訂閱,請前往 https://account.microsoft.com/services

常見問題

為何你們變更了 Xbox Live 金會員訂閱的價格?

有時候我們會針對特定市場更新價格,以因應不斷變化的市場條件,例如匯率導致的原物料波動。我們時時牢記自己的宗旨,也就是用合理的價格提供訂閱者頂級遊戲與娛樂服務。這種情況下,我們會針對少數市場更新 Xbox Live 金會員的價格。我們已通知這些市場中啟用帳戶自動續約功能的訂閱者,讓他們在價格變更前先了解此情況。

如果我才剛以較高的價格續訂,能否取消並取得退費?

我們會在接近續訂日期時,提前告知會員將有相關變更,讓會員可以選擇繼續訂閱或關閉自動續訂功能。儘管如此,如果您希望取消剛以較高價格續約的訂閱,請聯絡支援部門,我們可提供退費服務。

如果我剛以較高的價格續訂,我是否能取得差價的退費?

我們會在接近續訂日期時,提前告知會員將有相關變更,讓會員可以選擇繼續訂閱或關閉自動續訂功能。儘管如此,如果您希望取消剛以較高價格續約的訂閱,請聯絡支援部門,我們可提供退費服務。

我有預付的訂閱。這類訂閱的價格會上漲嗎?

預付訂閱不會續訂,因此在您購買新的預付訂閱之前都不會支付最新價格。

如果我決定取消訂閱,我之前下載的 Games with Gold 遊戲將會如何?

如果您有 Xbox 360,您下載的 Games with Gold 遊戲將可持續保留。如果您有 Xbox One,則取消訂閱後將無法再存取 Games with Gold 遊戲。然而,只要您在任何時候決定續訂,就可以再度存取並遊玩先前兌換的 Games with Gold 遊戲。如需詳細資訊,請參閱「適用於 Xbox 的 Games with Gold 常見問題」。

為何你們要在此地區進行變更?你們是否也會變更其他地區的價格?

我們相信此模式適合您所在地區的客戶希望支付 Xbox Live 金會員訂閱的方式。我們向來重視顧客的意見反應,但目前沒有其他市場的相關資訊可供分享。

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