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如何取消您的 Xbox 訂閱

取消您的 Xbox 訂閱 登入 Microsoft 帳戶的「服務和訂閱」頁面以取消您的訂閱。

如果您想要取消或停止任何 Xbox 訂閱的續約費用,例如 Xbox Live 金會員訂閱、Groove Music Pass、EA Access 或上古卷軸 Online 等,您可以在線上或透過主機完成。

影片:在 Xbox 上管理付款與訂閱選項

觀賞影片「在 Xbox 上管理付款與訂閱選項」。注意 此影片僅提供英文版。

重要事項

取消您的 Xbox 訂閱前,請注意下列事項:

  • 如有未付之餘額或訂閱遭到暫停使用,您即無法取消 Xbox 訂閱。您必須結清未付之餘額,才能取消訂閱狀態或關閉自動續約功能。

    如需詳細資訊,請參閱下列其中一個頁面:

  • 如果您的訂閱為預付訂閱,在您的 Xbox 訂閱旁不會出現 [取消] 或 [移除] 選項。您不需要取消或關閉自動續約功能,因為預付訂閱會在期滿後自動失效,不會向您收費。

如何在線上取消您的 Xbox 訂閱

您可以選擇立即取消您的 Xbox 訂閱或停止自動續約功能。

如果您選擇立即取消您的 Xbox 訂閱,即無法在剩餘的付費訂閱期間內存取訂閱服務。如果您選擇停止自動續約功能,您可以繼續使用訂閱服務直到期滿為止。

如需詳細資訊,請參閱下列其中一個頁面:

  • 如要立即取消您的 Xbox 訂閱,請前往 [取消 Microsoft 訂閱],於頁面左側選取 [立即取消],並按照指示進行。
  • 如要停止訂閱的自動續約功能,請前往 [取消 Microsoft 訂閱],於頁面左側選取 [停止自動續約],並按照指示進行。

如何透過 Xbox 360 主機取消 Xbox 訂閱

  1. 請於您的 Xbox One 主機上選取 [設定] > [帳戶] > [訂閱]。
  2. 選擇您要取消的訂閱,然後按下 A 按鍵
  3. 於 [付款和帳單] 中選取 [取消訂閱],然後按照指示進行。

需要有關取消 Xbox 訂閱的詳細說明嗎?

如果您遇到取消 Xbox 訂閱之相關問題,請先參閱以下的資訊後再與 Xbox 支援部門連絡:

我已經取消了 Xbox 訂閱,但是仍然收到付款的通知。
如果您在取消 Xbox 訂閱後依舊被扣款,可能表示當您關閉自動續約時,當前的訂閱中有未結清的餘額。只要您取消了訂閱,就不會再被扣款了。 

我登入時並沒有看到任何取消 Xbox 訂閱的選項。
果您登入 Microsoft 帳戶後只看到 [續訂] 的按鈕而沒有出現 [取消] 按鈕,表示您已經關閉了自動續約功能,也不必再支付其他費用了。

我登入時沒有看到任何 Xbox 的訂閱,但還是要支付 Xbox 訂閱的費用。 
如果您在登入帳戶時沒看到自己的訂閱,請確認您已登入正確的 Microsoft 帳戶。如果您不清楚自己的 Xbox 訂閱使用的是哪一個 Microsoft 帳戶,請參閱「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。 

我付的是別人的訂閱費用。
如果您支付的是其他人的 Xbox 訂閱費用,那麼您就無法取消訂閱。該 Microsoft 帳戶的所有人必須依照本頁的「在線上取消您的 Xbox 訂閱」步驟,取消自己的 Xbox 訂閱。

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