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排解 Xbox One 外部儲存空間的問題

本文章說明 Xbox One 對外接式儲存裝置的系統需求,以及如果主機偵測不到已連接的外接式儲存裝置,該如何處理。

重要事項 在完成硬碟與 Xbox One 的設定前,請先確保硬碟中未儲存任何重要資訊,因為 Xbox One 將重新格式化您的硬碟。

使用需求

外接式儲存裝置如要能儲存 Xbox One 的遊戲與應用程式,必須符合下列需求:

  • 使用 USB 3.0 連接。如果您使用 USB 集線器,集線器的規格必須也是 USB 3.0 或更新版本。
  • 擁有 256 GB 以上的儲存容量。
  • 擁有一個磁碟分割。一般磁碟機出廠時都已經有預先格式化的磁碟分割。如需關於對外接式硬碟進行磁碟分割的詳細資訊,請參閱製造商的相關指示。

裝置如不符合上述需求,系統則會將其當作音樂或影片等媒體的儲存裝置。如需詳細資訊,請參閱「 如何管理 Xbox One 的儲存空間」。

此外,主機一次最多只能連接三個外部磁碟機。

如何偵測外部儲存空間

當您首次將外接式儲存裝置連接至 Xbox One 時,主機應會偵測到裝置並引導您逐步完成設定。

如果上述情況未發生,或者您想稍後再確認主機是否偵測到儲存裝置,請按照下列方式進行:

  1. 請在 [首頁] 向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [系統]。
  5. 請選取 [儲存空間]。
  6. 請選取 [ 管理儲存空間]。如果您的裝置列於其中,表示主機已經偵測到該裝置。如果您的裝置並未列於清單中,請嘗試本頁說明的疑難排解步驟。

如果主機未偵測到外接式儲存裝置時的處理方法

解決方案 1:請確認您已安裝 Xbox One 的近期更新

Xbox One 可能有近期更新,而您需要手動更新系統才能偵測到外部儲存空間。方法如下:

  1. 請在 [首頁] 向左捲動以開啟快顯功能表
  2. 請選取 [ 設定]。 
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [系統]。
  5. 請在 [ 主機資訊和更新&] 下查看。如果顯示 [ 有可用的更新],就表示有您需要安裝的更新。
  6. 完成安裝更新後,請回到 [ 設定 ],然後依序選取 [ 系統]、[儲存空間]。查看您的裝置是否出現在清單中。

如果此方法無法解決問題,或者 Xbox One 沒有近期更新,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:如果使用「即時啟動」模式,請調整儲存空間的電源管理

查看您是否使用即時啟動電源模式。如需詳細資訊,請參閱「 如何變更 Xbox One 主機的電源設定」。

如果目前使用即時啟動模式,請按照下列步驟調整儲存空間的電源管理:

  1. 請在 [首頁] 向左捲動以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [ 所有設定]。
  4. 請選取 [電源]。
  5. 請前往 [ 電源模式]。
  6. 請取消選取 [當 Xbox 關機時,儲存裝置也關閉] 旁的核取方塊。

如果這個解決方案無法解決問題,請嘗試下一節的解決方案。

解決方案 3:其他建議做法

如果您的 Xbox One 依舊無法偵測到您的外接式儲存裝置,請嘗試此處所建議的其他方式。

  • 請移除並重新連接磁碟機。
  • 請將磁碟機連接到主機其他的 USB 埠。
  • 請在主機上進行「完整重新開機」:
    1. 請按主機正面的電源開關約 10 秒鐘。
    2. 請重新開啟主機電源,然後再看看主機是否偵測到外部磁碟機。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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