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排解在 Windows 10 上使用遊戲的問題

如果您無法在 Windows 10 上玩遊戲,請利用下列疑難排解步驟來讓遊戲恢復正常。

本頁內容

我的遊戲無法啟動、畫面凍結或是當機

如果您的遊戲無法啟動 (當您啟動遊戲時,遊戲並未進入載入畫面)、畫面凍結 (沒有反應,通常是畫面顯示凍結的影像) 或是當機 (突然退出並返回桌面),您可能需要排解您裝置的問題。

如需有關這些問題的說明,請參閱「遊戲在 Windows 10 裝置中凍結或沒有反應」。

我收到錯誤訊息

在嘗試進行遊戲時,您可能會看到錯誤訊息。例如,您可能會在網路連線中斷或是線上遊戲服務無法使用時看到錯誤訊息。您也可能在嘗試儲存遊戲或是遊戲檔案已損毀時看到錯誤訊息。

請前往「錯誤碼和狀態碼搜尋」頁面輸入所看到的錯誤碼,然後尋找有關該錯誤訊息的更多詳細資料。

我的遊戲顯示有問題

當您在進行遊戲時,如果突然看到畫面顯示意料外的影像或是像素化 (影像似乎顯示異常),您的顯示驅動程式可能有問題。

如需有關如何排解顯示問題的說明,請參閱「排解 Windows 10 的遊戲音效或影片問題」。

我的遊戲內音效有問題

如果您的音效失真或完全沒聲音,可能是你的音訊驅動程式有問題。

如需有關如何排解音效問題的說明,請參閱「排解 Windows 10 的遊戲音效或影片問題」。

我的遊戲內帳戶有問題

即使您使用 Xbox 玩家代號登入,某些遊戲還是需要另行登入才能玩。舉例來說,如果您在嘗試與其他玩家連線遊戲時無法順利登入您的遊戲內帳戶,表示您的帳戶或您嘗試登入的服務可能有問題。

如需有關如何排解遊戲內帳戶問題的說明,請參閱「在 Windows 10 上無法登入遊戲內帳戶的問題」。

我的控制器或耳機無法正常運作

如果您發現控制器無法與您的裝置連線、配件無法正常運作,或是遇到音效失真等問題,請從以下連結尋找相關疑難排解說明。

如需有關如何排解 Xbox One 控制器問題的說明,請參閱「如何將 Xbox One 無線控制器與電腦連線」。

如需有關如何排解 Xbox 360 控制器問題的說明,請參閱「將 Xbox 360 有線控制器與電腦連接」。

如需有關如何排解 Xbox One 耳機問題的說明,請參閱「設定 Xbox One 立體聲耳機並排解相關問題」。

如需有關如何排解 Xbox 360 耳機問題的說明,請參閱「Windows 10 的 Xbox 360 有線耳機疑難排解」。

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