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「Zune 軟體不支援 Windows Service Pack 2」錯誤

注意 自 2015 年 11 月 15 日起,Zune 服務已經終止。當嘗試串流或下載內容或更新此服務時,可能會發生錯誤。如需詳細資訊,請參閱 Zune 終止常見問題

概觀

當您嘗試在作業系統為 Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista 的電腦上安裝 Zune 音樂 + 視訊軟體時,您看到以下的錯誤訊息:

需要系統更新
Zune 軟體不支援 Windows Service Pack 2。如要繼續,請按下面的連結前往「Windows Update」,並將您的作業系統升級為 Service Pack 3 或更新版本。

您會看到此錯誤訊息,是因為 Zune 軟體將您的作業系統誤認為 Windows XP。

解決方案

如要解決此問題,請下載 Zune 軟體、更新電腦的相容模式,然後再次安裝 Zune 軟體。

  1. 請從電腦下載 Zune 軟體
  2. 請從畫面下方的對話方塊按一下或點選 [儲存] 旁的向下箭頭、按一下或點選 [另存新檔],然後將檔案儲存到桌面。
  3. 請從桌面用滑鼠右鍵按一下或撥動 ZunePackage.exe 檔案。
  4. 請從下拉式清單按一下或點選 [內容]。
  5. 請按一下或點選 [相容性] 索引標籤。
  6. 在 [相容模式] 底下,請按一下或點選以選取 [以相容模式執行這個程式] 核取方塊。
  7. 請按一下或點選向下箭頭,然後選取您的作業系統。
  8. 請取消選取 [以相容模式執行這個程式] 旁的核取方塊。
  9. 請依序按一下或點選 [套用]、[確定]。
  10. 接著您便能安裝 Zune 軟體。如要開始安裝,請從桌面按兩下或撥動 ZunePackage.exe 檔案。
  11. 接著會出現一連串的對話方塊。請依序按一下或點選 [執行]、[]、[接受]、[安裝]。
  12. 當 Zune 對話方塊顯示「軟體安裝完成」,即表示軟體已安裝成功。

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