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在使用 Windows Phone app for desktop 將 iTunes 音樂或影片同步到 Windows Phone 8 時,看到錯誤碼 8300300B

在嘗試使用 Windows Phone app for desktop 將 iTunes 音樂或影片庫同步到 Windows Phone 8 時,您看到下列錯誤碼:

8300300B

解決方案

請嘗試以下列解決方案來解決此問題。

解決方案 1:解除安裝應用程式後再重新安裝

解除安裝後再重新安裝 Windows Phone app for desktop,然後再試一次。

解決方案 2:還原預設媒體櫃

請嘗試還原預設媒體櫃,然後再同步您的 iTunes 帳戶一次。

注意 此程序不會影響媒體櫃中的任何資料。

  1. 請啟動檔案總管 (在 Windows 7 中為 Windows 檔案總管)。
  2. 請從左側窗格按一下 [媒體櫃]。如果畫面未顯示 [媒體櫃],請從畫面頂端的功能表按一下 [檢視]。請從 [功能窗格] 功能表確認 [顯示媒體櫃] 核取方塊已勾選。
  3. 請選取所有媒體櫃 ([文件]、[圖片]、[音樂] 和 [視訊])、用滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [刪除]。
  4. 在左側窗格中,請選取 [媒體櫃]、用滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [還原預設媒體櫃]。

此動作會讓系統重新建立媒體櫃。現在應該能透過檔案總管 (或 Windows 檔案總管) 存取媒體櫃資料夾中的所有資料了。

解決方案 3:從 Windows 媒體櫃同步

如果您無法從 iTunes 媒體櫃同步,但可以從 Windows 媒體櫃同步的話,請嘗試下列動作:

  1. 請從檔案總管 (在 Windows 7 中為 Windows 檔案總管) 瀏覽至 iTunes 媒體櫃資料夾。
  2. 請輕觸或按一下 [加入至媒體櫃],然後按一下 [音樂] 或 [視訊]。如此應該能將音樂或視訊檔案加入 Windows Phone app for desktop。
  3. 請重新啟動 Windows Phone app for desktop,然後再試一次。

解決方案 4:排解同步錯誤的問題

請參閱「Fix sync errors between Windows Phone and iTunes (Windows) 」(修正 Windows Phone 和 iTunes 間的同步錯誤 (Windows)),以排解 Windows Phone 和 iTunes 間的同步錯誤問題。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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