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在使用 Xbox 應用程式時看到錯誤 c00d1355 或 x0c00d1355

問題

在使用 Xbox 應用程式時,您看到下列其中一個錯誤碼和訊息:

c00d1355

x0c00d1355

無法播放。您必須年滿 18 歲才能預覽或播放此內容

這表示您可能正嘗試透過兒童帳戶存取內容,但是該帳戶無法存取偏激內容。

注意 除非已在 [家長監護] 中經由家長帳戶允許,否則使用兒童帳戶的人無法存取 Windows 市集裡標為偏激的內容。

解決方案

確認您已登入擁有適當權限等級的帳戶。請確認您是否已登入自己的帳戶。如果出現同樣的錯誤碼訊息,請查看您帳戶的權限等級。如果是兒童帳戶,您將無法存取內容。

如要深入了解家長監護與兒童帳戶,以及如何調整內容控制的設定,請參閱「Xbox Live 與 Zune 線上安全和隱私權」。

如果您仍舊看到這個錯誤訊息,請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

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