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系統反覆提示您輸入密碼,而您無法登入 Xbox One

在嘗試登入 Xbox One 主機時,系統反覆提示您輸入密碼,且您無法完成登入。

解決方案

解決方案 1:重新啟動您的 Xbox One 主機

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [設定]
  3. 選取 [重新啟動主機]
  4. 選取 [是] 以確認。
  5. 試著再次登入。

如果這個解決方案無法解決問題,請參閱本頁下一個解決方案。

解決方案 2:先移除您的帳戶,再將該帳戶重新新增至主機

步驟 1:從主機中移除您的帳戶

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [設定]
  3. 選取 [所有設定]
  4. 在 [帳戶] 下方,選取 [移除帳戶]
  5. 選取您的帳戶,然後確認移除。

    注意:您最多可能必須重複五次移除過程,才能從清單中清除帳戶。

步驟 2:重新啟動 Xbox One 主機

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [設定]
  3. 選取 [所有設定]
  4. 在 [帳戶] 下方,選取 [重新啟動主機]

步驟 3:將帳戶重新新增至主機

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [登入]
  3. 選取 [新增和管理]
  4. 選取 [新增]
  5. 輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼。
  6. 在接下來的畫面中,完成個人化設定。

如果此解決方案無法解決問題,請進行下一種解決方案。

解決方案 3:還原為出廠設定值

若您仍然無法登入,您將必須將主機還原為出廠預設值。如要進行,請參閱「如何在 Xbox One 將主機重設為出廠預設值」。

警告 將主機還原為出廠預設值會清除所有的帳戶、應用程式、遊戲、遊戲存檔以及設定。任何尚未與 Xbox Live 同步的內容都會遺失。(您的主機會在連線到 Xbox Live 服務後,自動與 Xbox Live 進行同步。)

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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