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如何包裝要送回的 Xbox 主機或 Kinect 感應器

在您將 Xbox 主機或 Kinect 感應器寄回以申請維修服務以前,請先確認產品是否已妥善包裝。本頁將說明包裝產品的建議方式。

注意送回您的故障產品,其他隨附的任何配件可能不會退還給您。

如何包裝您的 Xbox 主機或 Kinect 感應器

請按照下列提示與圖示步驟進行。

  • 請務必在產品四周塞好填充物。
  • 請使用堅固的運送箱。
  • 另外,請確認產品在箱子裡不會晃動。
  • 所用的運送箱將不會退還給您。

步驟 1

請從主機上拔除電源供應器、Kinect、主機直立架 (僅限 Xbox One S) 及所有配件。

Xbox One S 主機
Xbox One S 主機
第一代 Xbox One 主機
第一代 Xbox One 主機

有關如何移除 Xbox 360 硬碟,或取出卡在主機中的光碟之詳細資訊,請參閱:

步驟 2

  • 取得運送箱和氣泡墊。
  • 用氣泡墊包裹裝置,然後放進箱子裡。
  • 確認主機在箱子裡不會晃動,以免在運送過程中損壞。如果物品在運送過程中遭到任何損壞,Microsoft 概不負責。

步驟 3

  • 請使用包裝膠帶封住包裝箱。
  • 請將運送標籤貼到包裝箱上。
  • 另外,請記下出貨標籤上的追蹤號碼。
  • 最後請將包裹寄出,並保留裝貨收據。任何提貨費用均由您負擔。
  • 您隨時可前往「裝置支援」查看您的維修狀態。

重要事項 請勿連同下列任一物品一起寄送:

關於如何寄送產品以申請維修服務的詳細資訊,如果您有其他疑問,請參閱「包裝與寄送 Xbox 主機或 Kinect 感應器以申請維修服務的常見問題」。

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