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適用於 Xbox 的 Games with Gold 常見問題

概觀

Games with Gold 提供合格的 Xbox Live 金會員免費的 Xbox 遊戲。本文提供 Games with Gold 方案的相關常見問題解答。

常見問題

優惠與資格

什麼是 Games with Gold?

Games with Gold 是 Xbox Live 金會員可享有的福利。此方案每個月提供金會員四款精選遊戲,每年價值最高可達 700 美元。所有遊戲皆可在 Xbox One 上進行。

此優惠僅適用於新會員嗎?

Games with Gold 適用於所有的 Xbox Live 金會員。如要下載免費遊戲,您只需要在兌換任何 Games with Gold 優惠內容時成為 Xbox Live 金會員即可。

Games with Gold 提供哪些福利?

為了表達感謝之意,我們每個月會提供兩款免費遊戲供 Xbox Live 金會員下載。

Games with Gold 是否適用於我的地區?

Games with Gold 目前在以下國家和地區提供:阿根廷、澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港特別行政區、匈牙利、印度、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、南非、南韓、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、土耳其、阿拉伯聯合大公國、英國和美國。

如果我是要用到信用卡的 30 天試用 Xbox Live 金會員,是否適用 Games with Gold 方案?

您也符合資格。如果您有 Xbox 360,您必須目前擁有 Xbox Live 金會員資格,或是擁有需要使用信用卡的試用 Xbox Live 金會員資格。

哪種 Xbox Live 金會員試用符合這項資格?

Xbox One 上的所有 Xbox Live 試用版皆有資格獲得 Xbox Live 金會員的福利,包括 Games with Gold。在 Xbox 360 上,如果您在 Xbox Live 金會員的一個月免費試用期內才符合資格。

如果您在預付碼的 14 天試用期間內,就不符合資格。您目前必須擁有需要使用信用卡的 Xbox Live 金會員訂閱或試用資格。

兒童是否能透過 Games with Gold 下載成人內容?

Games with Gold 方案會遵守所有的 Xbox 家長監護設定。當兒童帳戶要透過 Games with Gold 下載遊戲時,系統會自動套用任何針對購買成人內容所設的限制。

遊戲

本月優惠包含哪些遊戲?我要如何尋找這些遊戲?

如需有關本月遊戲的完整詳細資料,請前往 xbox.com/live/games-with-gold

Games With Gold 遊戲何時釋出?

新的 Games with Gold 遊戲將在每個月一日及十六日提供。

  • Xbox One Games with Gold 的遊戲免費提供金會員使用,一次開放一個月。每個月的第一款遊戲提供時間為當月一日至當月最後一日;每個月的第二款遊戲提供時間為當月十六日至下個月十五日。
  • Xbox 360 Games with Gold 的遊戲免費提供金會員使用,一次開放兩星期。第一款遊戲提供時間為當月一日至十五日;第二款遊戲提供時間為當月十六日至最後一日。

由此閱讀可透過 Xbox One 進行的 Xbox 360 遊戲清單,此清單會持續新增。

我可以從哪裡兌換免費遊戲?

主機:在 Xbox [首頁] 會顯示 [Xbox Live 金會員] 磚。選擇該磚,就會出現可免費下載的遊戲。

線上:您可以在 Games with Gold 兌換 Xbox One 和 Xbox 360 Games with Gold 的遊戲。這些遊戲將儲存於您的帳戶,並在您登入主機之後就緒可供下載。請注意,在 Xbox.com 必須持有信用卡才可「購買」免費遊戲。然而,凡是 Xbox Live 金會員在免費期間從 Xbox.com 下載 Games with Gold 遊戲,系統都不會向您收取費用。

行動裝置:如果您下載了 Xbox One SmartGlass 應用程式,只要依序前往 [市集]、右頁即可。Games with Gold 遊戲可以在該處兌換。選擇遊戲後,遊戲將儲存於您的帳戶,並在您登入主機之後就緒可供下載。

我是 Xbox Live 金會員,但還沒有 Xbox One 主機。我可以兌換 Xbox One 遊戲並儲存,以待日後使用嗎?

可以。金會員每個月可透過 Games with Gold,直接從 Xbox 360 或 Xbox.com 取得兩款免費 Xbox One 遊戲。您可按月建立個人遊戲庫,儲存遊戲供您移轉到 Xbox One。

如果錯過某個遊戲會怎麼樣?

您必須在遊戲免費提供的特定時限內進行兌換。在 Games with Gold 期間之後,您隨時可以購買該款遊戲。

我可以兌換遊戲但不使用儲存空間嗎?

可以!只要使用以下「我可以從哪裡兌換免費遊戲?」所述方法將遊戲加入您的遊戲庫,您就可以將該遊戲保留在安裝清單中。如果已下載該款遊戲,您隨時可以移除再重新安裝。

如果我取消 Xbox Live 金會員訂閱,對我的 Games with Gold 遊戲會造成什麼影響?

Xbox One,如果您取消訂閱,將無法再存取 Games with Gold 遊戲。然而,只要您在任何時候決定續訂,就可以再度存取並遊玩先前兌換的 Games with Gold 遊戲。

Xbox 360,任何您以 Xbox Live 金會員身分所兌換的 Games with Gold 遊戲,都會為您保留,不論您是否繼續訂閱。

Xbox 360 的遊戲是否與舊版相容?

從 2015 年 11 月推出 Xbox One 舊版相容性之後的所有 Xbox 360 Games with Gold 遊戲都可以在 Xbox One 上遊玩。也可能會加入過去的 Games with Gold 遊戲。

我如何下載與舊版相容的 Games with Gold 遊戲,以便在 Xbox One 上遊玩?

您可以在 Xbox 360 主機或 Games with Gold 的瀏覽器 Xbox 360 下載。遊戲將自動顯示於 Xbox One 的 [安裝準備就緒] 下的 [我的遊戲和應用程式]。我們正在努力讓使用者自 Xbox One 直接下載遊戲,但目前您仍然需要透過 Xbox.com 下載,或擁有 Xbox 360 先前已經兌換/下載的遊戲。請參閱「從 Xbox 360 轉移到 Xbox One」。

當中包含哪些種類的遊戲?

遊戲會包含深受玩家喜愛的 Xbox Live Arcade 遊戲和隨選遊戲。

所推出的遊戲會是什麼分級?

推出的遊戲分級不一定。

免費遊戲在提供下載前,你們是否會先預告遊戲名稱?

遊戲會在提供下載前一星期,透過Xbox Wire發佈相關資訊。實際發佈日期將視情況而定。

下載遊戲後,我能在哪裡找到我的遊戲?

如果是 Xbox One,請參閱「檢視和下載 Xbox One 遊戲的內容和附加內容」。

若為 Xbox 360,請參閱「如何將先前下載或購買的內容重新下載到 Xbox 360」。

疑難排解

嘗試下載遊戲時看到錯誤訊息,該如何處理?

如果下載遊戲時發生問題,請檢查「Xbox Live 狀態」頁面上的服務警示,或是看看此頁面最上方是否顯示 Xbox Live 服務警示。如果出現服務警示,請稍後再試一次。

如果 Xbox Live 已啟動並執行,請確保您已使用擁有 Xbox Live 金會員訂閱的玩家代號登入。如果您使用正確的玩家代號登入,請嘗試在「錯誤碼和狀態碼搜尋」搜尋對應的錯誤。

如果錯誤訊息沒有出現,但下載遊戲還是有問題,該如何處理?

如果錯誤訊息沒有出現,但下載遊戲還是發生問題,請參閱「排解 Xbox One 遊戲或應用程式安裝的問題」,或「無法透過 Xbox 360 主機下載 Xbox Live 內容」。

如果即使我擁有付費訂閱也無法存取 Games with Gold,該如何處理?

嘗試存取 Games with Gold 時,請確保您使用擁有 Xbox Live 金會員訂閱的玩家代號。如果您兌換促銷的 Xbox Live 金會員代碼做為訂閱的一部分,您就不符合 Games with Gold 的資格。如果您使用預付碼來註冊 Xbox Live 金會員,請確定您的預付碼已兌換成功。

如果您居住在列於「優惠與資格」下方的國家或地區,但仍然無法存取 Games with Gold,請連絡 Xbox 支援部門。

從 Xbox.com 賣場下載 Xbox 360 遊戲時,收到以下錯誤訊息:「這是您第一次購買商品嗎?為確保相容,請以您的主機登入 Xbox Live,然後再試一次。」

有些 Xbox 360 遊戲具有國家或地區限制,要求 Xbox 使用者必須將遊戲下載至 Xbox 360 主機,以驗證所在的國家或地區。這並不代表該遊戲在您的國家或地區無法使用。在極少數情況下,您需要先下載遊戲至 Xbox 360 主機,才可透過 Xbox.com 下載遊戲。

我從 Xbox.com 下載遊戲時收到一則訊息:「您的檔案上沒有有效的付款選項。」免費的 Games with Gold 遊戲是否要收費?

系統將不會針對 Games with Gold 下載向您收費。Xbox.com 市集需要您提供有效的付款選項,才能下載 Xbox 360 遊戲。但是 Games with Gold 係免費提供 Xbox Live 金會員的 Xbox 遊戲,因此系統不會對此收取任何費用。

如何解除安裝或重新安裝 Games with Gold 的遊戲?

您隨時都可以將遊戲解除安裝再重新安裝。

  • 使用 Xbox One:
    1. 請從 [首頁] 畫面開啟 [我的遊戲和應用程式]。
    2. 請選取 [遊戲]。
    3. 請反白標示要解除安裝的遊戲、按選項按鈕,然後選取 [管理遊戲]。
    4. 請依序選取 [管理全部]、[全部解除安裝]、[解除安裝]。

接著您可以放入光碟,或是透過 [我的遊戲和應用程式] 區域的安裝清單或 Xbox 市集再次下載遊戲,以重新安裝。

  • 使用 Xbox 360:
    1. 請使用您原本購買內容時所用的玩家代號,從主機登入 Xbox Live。
    2. 請前往 [設定],然後選取 [帳戶]。
    3. 請選取 [下載記錄]。
    4. 請瀏覽您的下載記錄,然後找出您想要再次下載的項目。
    5. 請選取項目,然後選取 [再次下載]。

系統要求我新增付款選項才能完成購買,但是我想下載的是免費遊戲。

這則錯誤訊息代表您的 Microsoft 帳戶裡並沒有付款選項。您的帳戶裡必須要有付款選項,才能下載 Xbox 360 市集裡的免費內容。如要新增付款選項,請登入 Microsoft 帳戶、選取 [新增付款選項],然後依照指示操作。

如果您不想新增付款選項,則可以使用 Xbox 360 主機來下載內容。

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