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在使用 Kinect 時,看到錯誤碼 809B1002

問題

在使用 Kinect for Xbox 360 時,您可能會看到下列錯誤碼和訊息:

光線不足

809B1002

這表示 Kinect 感應器在執行 Kinect 調整精靈測試時看不到您。

解決方案

解決方案 1:依序選取 [更多資訊] 和 [再試一次]

請從主機選取 [更多資訊] 來尋找如何修正問題的建議。當您完成建議的變更後,請選取 [再試一次] 來再次測試。

如果您依舊看到同樣的錯誤,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:正確擺放 Kinect 感應器

如要了解如何正確擺放 Kinect 感應器,請參閱「Kinect 語音辨識與交談」。

如果您依舊看到同樣的錯誤,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:確認周遭光線良好

如要了解最適合 Kinect 的光線,請參閱「適合 Kinect 的室內光線條件」。

解決方案 4:連絡 Xbox 支援部門

如果仍然無法解決問題,請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

解決方案 5:申請交換

如果上述解決方案都無法解決問題,請登入以申請交換,然後按一下 [申請交換服務]。

您有交換或保固方面的問題?請參閱「Xbox 360 保固、註冊與交換:常見問題」。

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