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在嘗試使用 Kinect 感應器時看到錯誤碼 C00000C2

問題

在使用 Kinect 感應器時,您看到下列錯誤碼且感應器指示燈亮紅燈:

C00000C2

這可能表示著您的感應器沒有接好,或是主機軟體需要更新。

解決方案

如要修正問題,請嘗試下一節的解決方案。

解決方案 1:更新主機軟體

  1. 請放入 Kinect 遊戲光碟。
  2. 請從 Xbox 設定畫面啟動遊戲。
  3. 如果主機軟體需要更新,您會看到以下訊息:

    需要更新:已找到更新程式。如要套用此更新,必須重新啟動主機。

  1. 請選取 [是,重新啟動] 以安裝更新程式。

解決方案 2:檢查纜線

Xbox 360 S 主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請將感應器從主機上拔除,然後再將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。

    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。

  1. 請開啟主機電源。

舊型 Xbox 360 主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請確認電源線插入運作正常的電源插座。
  3. 請確認 USB 接頭已插入主機背面。

位於靠近纜線中間的指示燈應該會亮綠燈。

未亮綠燈?請嘗試將纜線插入另一個插座來確認纜線是否功能正常。如果需要換纜線,請連絡 Xbox 支援部門。如需詳細資訊,請參閱本頁底部的 [協助] 區。

  1. 請開啟主機電源。

如果您看到同樣的錯誤,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:申請交換

如果先前的步驟無法解決問題,請前往線上服務中心,然後按一下 [開始更換請求] 以申請交換服務。

您有交換或保固方面的問題?請參閱「Xbox 360 保固、註冊與交換:常見問題」。

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