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Xbox 360 Kinect 感應器顯示「發生問題」錯誤和亮紅燈

Kinect 感應器上的指示燈亮紅燈。

已強調顯示 Kinect 感應器前方亮起的紅燈。

您可能還會收到下列其中一項錯誤訊息:

您的 Kinect 感應器發生問題 (C000022D)

您的 Kinect 感應器發生問題 (C00000C2)

您的 Kinect 感應器發生問題 (C000009c)

這表示感應器可能未正確連接到 Xbox 360 主機,或是主機軟體需要更新。

解決方案

解決方案 1:更新主機軟體

  1. 請放入 Kinect 遊戲光碟。
Xbox 設定顯示主機光碟托盤開啟且已插入光碟。
  1. 請從 Xbox 設定畫面啟動遊戲。
  2. 如果主機軟體需要更新,您會看到以下訊息:

    需要更新:已找到更新程式。 如要套用此更新,您必須重新啟動主機。

  3. 請選取 [是,重新啟動] 以安裝更新程式。

解決方案 2:確認所有纜線均已正確連接

Xbox 360 E 主機

  1. 請關閉主機電源。
    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。
  2. 請將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
一隻手將 Kinect 纜線插入主機的 AUX 埠。
  1. 請開啟主機電源。

Xbox 360 S 主機

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請將感應器從主機上拔除,然後再將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。
一隻手將 Kinect 纜線插入主機的 AUX 埠。
  1. 請開啟主機電源。

舊型 Xbox 360 主機

注意 舊型 Xbox 360 主機接近纜線中間的指示燈可能會亮紅燈。

兩隻手將 Kinect 感應器纜線插入主機與電源插座。
  1. 請關閉主機電源。
  2. 請確認電源線已插入運作正常的電源插座。
  3. 確認 USB 接頭插入主機背面。

    位於靠近纜線中間的指示燈應該會亮綠燈。
已強調顯示 Kinect 纜線中間附近亮起的綠燈。

    未亮綠燈? 請嘗試將變壓器插入另一個插座來確認纜線是否功能正常。 如果仍舊未亮綠燈,代表您需要更換纜線。 您可以從 Xbox 線上服務中心訂購替代纜線 (使用您的 Microsoft 帳戶登入)。 您可能需要註冊主機。

  1. 請開啟主機電源。

如何申請交換服務

如果上述解決方案都無法解決問題,表示您的 Kinect 感應器需要交換。 請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

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