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Xbox 360 有線耳機疑難排解

當您使用 Xbox 360 有線耳機時,您可能會遇到下列其中一種問題:

  • 您的耳機聽不到聲音。
  • 其他玩家聽不到您的聲音。
  • 您在遊戲時聽到回音或雜音。

您可能會在下列情況遇到這些問題:

  • 連接埠髒污。
  • 您的隱私權或家長監護設定不正確。
  • Xbox 360 有線耳機故障。

注意 您只能將 Xbox 360 有線耳機搭配經授權的 Xbox 360 裝置使用。您不能將無線耳機搭配其他裝置使用。Xbox 360 主機不會透過 Xbox 360 有線耳機傳送遊戲音效或音樂。

解決方案

如要解決這些問題,請嘗試下列解決方案。

Xbox 360 有線耳機聽不到聲音

檢查並清潔 Xbox 硬體

如要進行,請按照下列步驟進行:

  1. 請檢查耳機、耳機線以及接頭是否有明顯的瑕疵。
  2. 請確認耳機接頭上沒有任何髒污或碎屑。如要清潔接頭,請使用棉花棒沾外用酒精來進行。
  3. 請確認您的 Xbox 360 控制器能正常運作。請確認您能使用控制器開啟和關閉主機。
  4. 請確實將 Xbox 360 有線耳機接頭插入控制器方向鍵和右搖桿下方的擴充座。

測試耳機

如要測試,請錄製一段新的語音訊息並聆聽:

  1. 請按 Xbox 360 控制器上的 Xbox 360 按鍵
  2. 請選取 [訊息],然後按 A 按鍵
  3. 請選取 [新增],然後按 A 按鍵
  4. 請選取 [訊息],然後按 A 按鍵
  5. 請選取一個玩家代號,然後按 A 按鍵
  6. 請選取 [新增語音],然後按 A 按鍵
  7. 請戴上 Xbox 360 有線耳機。
  8. 請選取錄製 (圓圈圖示) 按鈕,然後按 A 按鍵 開始錄製訊息。
  9. 請對麥克風清楚地說話,並錄下 5 到 15 秒的語音。
  10. 請選取停止 (方塊圖示) 按鈕,然後按 A 按鍵 停止錄音。
  11. 請選取播放 (向右箭頭) 按鈕,然後按 A 按鍵
  12. 請聆聽您的錄音:
    • 如果您能聽到剛剛錄下的訊息,表示您的耳機運作正常。如果您的耳機在透過 Xbox Live 使用時仍舊無法正常運作,您可能必須設定 [家長監護]。請前往下一個部分。
    • 如果您聽不到剛剛錄下的訊息,表示您的麥克風可能已設為靜音,或是耳機音量可能設得太低。請確認相關控制已適當調整。

設定家長監護

注意 如果您在主機上建立孩童的設定檔,家長監護會讓家長設定檔的擁有者控制哪些人可透過 Xbox Live 與孩童通訊。在家長監護中,您可以啟用孩童設定檔的通訊功能。未滿 17 歲使用者的預設設定為 [僅限好友]

如要設定家長監護,請按照下列步驟進行:

  1. 請使用有問題的 Xbox Live 帳戶登入。
  2. 請選取 [設定],然後選取 [隱私權]。
  3. 請選取 [變更設定]。
  4. 請選取 [自訂]。
  5. 在 [活動] 底下,請選取 [語音和文字],然後選擇 [所有人] 或 [僅限好友]。

請確認 Xbox 360 有線耳機的音量已正確設定

  • 請調高耳機的音量。如要調整音量,請旋轉耳機線接頭上的音量控制。
  • 請確認 [個人設定] 區中的音量設定正確,或是已設定為靜音。如要進行,請按照下列步驟進行:
    1. 請按 Xbox 360 控制器上的 Xbox 360 按鍵
    2. 請往右捲動到 [設定]。
    3. 請選取 [喜好設定]。
    4. 請選取 [語音]。
    5. 如要關閉 [靜音] 選項,請選取 [靜音],然後按 A 按鍵
    6. 如未靜音,請調高音量。請選取音量條,然後按方向鍵或左搖桿。

如果這些步驟都無法解決問題,您可能需要更換 Xbox 360 有線耳機。

其他玩家聽不到您的聲音

如果其他玩家聽不到您的聲音,請確認麥克風開關並沒有設定為 [靜音]。麥克風開關位於 Xbox 360 耳機接頭上。

注意 請參閱遊戲手冊,判斷您在遊戲時是否必須按下按鍵才能與其他玩家通訊。

麥克風開關並未設定為 [靜音],請確認 [個人設定] 區中的音量設定正確,並且未設定為靜音。如要進行,請按照下列步驟進行:

  1. 請按 Xbox 360 控制器上的 Xbox 360 按鍵
  2. 請往右捲動到 [設定]。
  3. 請選取 [喜好設定]。
  4. 請選取 [語音]。
  5. 請確認您未選取 [靜音] 選項。如要關閉 [靜音] 選項,請選取 [靜音],然後按 A 按鍵
  6. 請將音量調高。如要調高音量,請選取音量條,然後按方向鍵 或左搖桿

如果這些步驟都無法解決問題,您可能需要更換 Xbox 360 耳機。

您在遊戲時聽到回音或雜音

注意 此回音效果的起因是說話的那一方,不一定是聽到回音的那一方。舉例而言,如果您只有在某人說話時才會聽到回音,表示問題出在說話的人的耳機連線,而非您的耳機連線。

下列情況可能會在遊戲時造成回音或雜音:

  • 麥克風會偵測到環境噪音,包括從耳機傳送出來的聲音。
  • 耳機插頭未完全插入控制器。
  • 您使用的是 Xbox 360 無線控制器,且當中的電池快要沒電了。

如果您或其他玩家在遊戲時聽到回音或雜音,請試試下列其中一種做法:

  • 請調低電視或立體聲音響的音量。
  • 請從控制器拔除耳機,然後再重新接上。
  • 請用乾淨的布來清潔耳機線的插頭,再重新將耳機接上控制器。
  • 如果可以的話,請將耳機接到其他控制器以進行測試。
  • 如果您使用的是 Xbox 360 無線控制器,請更換 AA 電池或為 Xbox 360 可充式電池充電。

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