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Xbox 360 無線控制器連線中斷或無法連線

概觀

Xbox 360 無線控制器無法連線到主機,或無法維持穩定的連線,同時您收到下列錯誤訊息:

請重新連接控制器

此外,無線控制器上持續閃爍四個綠色指示燈。

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox 360 無線控制器電池電力不足,或是 Xbox 360 可充式電池組需要充電。
  • 其他無線裝置造成的干擾,例如微波爐、無線電話、無線路由器等。
  • 主機與無線控制器間有金屬物品造成干擾,包括鉻製面板或金屬隔板、架子,或是娛樂中心櫥櫃的門板。

注意 所有授權的 Xbox 360 主機面板都已通過干擾測試,不會與授權的無線裝置相互干擾。

  • 主機上已經連接了四個控制器。

解決方案

解決方案 1:更換電池或充電電池組

請執行下列其中一項動作:

  • 如果您沒有可充式電池組,請放入新的 AA 電池。

如要在無線控制器的 AA 電池盒中安裝新的拋棄式電池,請依照以下步驟進行:

    1. 請壓下 AA 電池盒頂端的卡榫並往下拉,然後將電池組從控制器中取出。
插圖顯示如何從 Xbox 360 無線控制器移除電池組。
    1. 請安裝兩顆新的 AA (LR6) 電池。請參照電池組底部圖示說明,讓電池的正極 (+) 和負極 (–) 朝向正確的方向。
    2. 請將 AA 電池盒裝入控制器的電池槽,再壓下以扣住。
  • 如果您有 Xbox 360 可充式電池組:
    1. 請移除電池組後再重新將電池組放入控制器,以確認電池組已正確安裝。
    2. 請按住控制器上的 Xbox 360 按鍵

左上角有電池電力量表,會顯示目前的電力強度。

    1. 如果快要沒電了,請為電池組充電。
  • 如果您有 Xbox 360 同步充電套件
    1. 請確認電池組已正確地連接到控制器,並已插入主機的某個 USB 埠。

    如果仍舊有問題,請嘗試步驟 2。

    1. 檢查主機的 USB 埠:
      1. 請將充電纜線依序插入主機上的每一個 USB 連接埠。主機正面和背面有 2 個 USB 連接埠。
      2. 如果某個 USB 埠可以使用控制器,但另一個卻不行,請以其他配件試試有問題的那個 USB 埠。
      3. 如果所有配件都無法使用那個 USB 埠,您的 Xbox 360 主機可能需要交換。連絡 Xbox 支援部門

    如果所有 USB 埠都可正常使用,但控制器仍然有連線方面的問題,請嘗試步驟 3。

    1. 請關閉控制器的震動功能。如果您在開啟震動功能玩遊戲的同時充電,控制器充電所需的時間會變長,且電池組的電力流失速度可能會比充電速度還要快。關閉震動功能的方式如下:
      1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵
      2. 請選取 [設定]。
      3. 請選取 [喜好設定]。
      4. 請選取 [震動]。
      5. 請選取 [啟用震動],然後取消選取該核取方塊。

解決方案 2:重新啟動主機

請關閉主機電源,等一分鐘後再重新開機。

解決方案 3:使用其他控制器進行測試

如果您可以取得另一個控制器,請用它來測試看看能否正常使用。如果可以正常使用,表示第一個控制器可能已經故障。如果無法正常使用,這表示主機可能發生問題。

如果您可以取得另一台主機,請用它來測試控制器是否能夠正常使用。如此有助於縮小問題的範圍,判斷問題出自控制器或主機。

解決方案 4:重新整理您的遊戲空間或將主機移至其他場所

如果這個問題發生在使用多個控制器時,請嘗試重新整理您的遊戲區,或將主機移到其他位置或房間。

控制器可在主機周圍 10 公尺 (33 英呎) 的範圍內使用,但位於主機與控制器之間的物品可能會縮短這個範圍。此外,使用無線技術的物品 (例如無線電話) 也可能會干擾無線控制器。因此,請移除或移開可能會干擾無線控制器或主機的物品或無線裝置。這些物品包括:

  • 微波爐
  • 無線電話
  • 無線路由器
  • 鉻製面板
  • 金屬隔板
  • 架子
  • 娛樂中心櫥櫃的門板

注意 所有授權的 Xbox 360 主機面板都已通過干擾測試,不會與授權的無線裝置相互干擾。

解決方案 5:重新將控制器與主機進行同步

控制器與主機的連線可能會中斷。如要將您的控制器與主機進行重新同步,請參閱「將控制器連接到 Xbox 360」。

解決方案 6:移除所有控制器和耳機

如果主機電源開關周圍的四個指示燈均為綠色,同時控制器上閃爍四個綠色指示燈,表示已經有四個控制器連接到主機上。請中斷所有控制器的連線,然後試著連接有問題的控制器。

  • 如要中斷無線控制器的連線,請按住 Xbox 360 按鍵 3 秒鐘,然後關閉控制器電源。
  • 如要中斷無線耳機的連線,請關閉耳機電源。
  • 如要移除有線控制器或耳機,請拔除裝置連接到主機的纜線。

深入了解如何將控制器連線到 Xbox 360

解決方案 7:更換控制器

如果控制器仍舊無法正常運作,您便需要更換控制器。您可以從「裝置支援」訂購更換用的 Xbox 360 控制器。在保固期內,您必須註冊主機才能更換控制器。請參閱「保固和交換:常見問題」以查看保固期間。

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