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在 Xbox 360 上使用 YouTube 應用程式的說明

注意 如需有關 YouTube 應用程式的其他支援,請前往 YouTube 主機支援頁面。

Xbox Live 連線問題

如果無法在主機上順利使用 YouTube 應用程式,您可能遇到了連線問題。請參閱「排解 Xbox 360 連線到 Xbox Live 的問題」。

Xbox 360 音效/視訊問題

如果 Xbox 360 主機的視訊或音效品質不佳,請參閱「Xbox 360 音效或視訊問題」。

YouTube 應用程式沒有回應

如果 YouTube 應用程式沒有回應,請刪除該應用程式後再重新安裝。方法如下:

  1. 請從 Xbox 設定畫面依序前往 [設定]、[系統]。
  2. 請選取 [儲存]。
  3. 請選取您的主要儲存裝置。
  4. 請選取 [遊戲和應用程式]。
  5. 請尋找並反白標示 <XYZ> 應用程式。請按 Y 按鍵來存取 [遊戲選項]。
  6. 請選取 [刪除],然後確認您要刪除所有與該應用程式相關的項目。
  7. 請返回設定畫面。
  8. 請前往 [應用程式],然後前往 [瀏覽應用程式] 或 [搜尋應用程式]。
  9. 請瀏覽或搜尋 YouTube 應用程式,並加以選取。
  10. 請依序選取 [下載]、[確認購買],以下載並安裝該應用程式。

如果該應用程式仍舊沒有回應,請連絡 Xbox 支援部門

錯誤訊息

當您嘗試使用 YouTube 應用程式時,您可能會收到下列其中一項錯誤訊息。

連線錯誤

  • 無法連線到 YouTube 服務。錯誤碼:0C01/8009/0304
  • 抱歉,YouTube 目前無法使用,請稍後再試一次。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/status

如要解決此錯誤,請按照下列步驟進行:

  1. 查看 YouTube 服務狀態
  2. 如果 YouTube 服務的運作正常,請等待約一分鐘後再嘗試啟動應用程式或播放內容一次。
  3. 如果仍舊看到其中一個錯誤訊息,請刪除 YouTube 應用程式後再重新安裝

如果這些建議都無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門

帳戶錯誤

  • 帳戶配對失敗。請稍後再試一次。

如要解決此錯誤,請按照下列步驟進行:

  1. 如果您看到此錯誤訊息,表示您的 YouTube 帳戶與 Xbox 玩家代號並未成功建立關連。請檢查您的憑證,然後再次嘗試啟用程序。
  2. 如果在嘗試登入後仍舊看到此錯誤訊息,請關閉應用程式後再重新啟動,然後嘗試登入。如需有關此錯誤的更多說明,請前往 YouTube 主機支援頁面。
  • 您必須擁有 YouTube 帳戶才能獲得完整的存取權限。您必須先登入。

    如要解決此錯誤,請按照下列步驟進行:

    1. 如要透過此應用程式使用 YouTube 帳戶,請將您的 YouTube 帳戶連結至玩家代號 (該玩家代號必須與您的 Xbox Live 帳戶相關連)。

服務狀態錯誤

  • 抱歉,您要求檢視的項目 ({0}) 已不再提供。
  • 抱歉,您感興趣的項目已不再提供
  • 抱歉,無法播放此影片。
  • 抱歉,我們無法顯示您要求檢視的項目

如要解決此錯誤,請按照下列步驟進行:

  1. 請等待約一分鐘,接著請嘗試再播放內容一次。
  2. 如果您仍舊看到錯誤訊息,請返回前一個功能表,然後選取其他要觀看的內容項目。
如要向 YouTube 通報內容錯誤,請連絡 YouTube 說明。

如果您遇到下列任何一種錯誤情況,請刪除應用程式並前往市集下載最新版本。
  • 應用程式的啟動顯示畫面持續顯示載入中,然後出現「無法使用 YouTube」訊息。
  • 畫面中顯示部分內容,但某些類型的瀏覽/搜尋結果仍持續顯示載入中,並出現「無法使用 YouTube」訊息。
  • 應用程式可返回 [首頁] 畫面,但無法顯示任何內容。
  • 畫面中顯示內容,但播放時卻出現播放錯誤訊息。
  • 畫面中顯示內容,但播放時卻出現表示發生錯誤的視訊。

效能錯誤

  • 目前網路無法支援高品質影片的播放。系統已暫停目前的影片,您可以稍後選擇繼續播放。

如要解決此錯誤,請按照下列步驟進行:

  1. 請前往「解決連線速度或連線中斷的問題以提升您的網路效能」。

家長監護錯誤

  • Xbox Live 兒童帳戶無法使用此應用程式

Xbox Live 兒童帳戶使用者無法使用主機登入或啟動 YouTube 應用程式。

  • 此應用程式能存取尚未分級的影片內容

當 Xbox Live 青少年帳戶使用者登入 YouTube 應用程式時,系統就會顯示這個警告。這些使用者可以使用 YouTube 應用程式,但可能會因為本身的內容存取權限等級,而無法將 YouTube 安全模式設定從 [嚴格] 變更為 [中等] 或 [關閉]。如要啟用此功能,則必須由該主機的成人帳戶先變更家長監護權限設定。如需有關安全模式設定的詳細資訊,請參閱「在 Xbox 360 使用安全模式篩選 YouTube 影片」。

地區錯誤

  • 您的國家/地區無法播放此影片

此影片的著作權人或 YouTube 不允許特定影片在您所居住 (或是您建立玩家代號) 的國家或地區播放。

取得支援

YouTube 和 Microsoft 均為在 Xbox Live 上使用 YouTube 提供支援服務。如需這兩家公司個別提供的支援服務範圍,請參考以下摘要資訊:

YouTube 支援

請前往 YouTube 說明尋找下列主題的說明:

  • YouTube 帳戶設定
  • YouTube 串流與內容
  • 您的 YouTube 帳戶

Xbox 支援部門

Xbox 支援部門提供下列主題的說明:

  • 使用 YouTube 應用程式
  • Xbox Live 帳戶設定
  • Xbox Live 計費與服務

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