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在嘗試使用 Xbox 360 主機播放光碟時,看到錯誤碼 03-80-00

嘗試透過 Xbox 360 主機播放遊戲、電影或音樂光碟時,看到下列錯誤訊息:

無法辨識的光碟片

如果按控制器上的 Y 按鍵 ,便會看到狀態碼 03-80-00

這表示您可能遭遇下列其中一種狀況:

  • 光碟片有問題 (例如光碟片可能有刮痕或髒污)。
  • 您嘗試進行的遊戲可能有已知的問題。
  • 系統快取可能有問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:執行「Xbox 360 光碟機解決方案」

嘗試「Xbox 360 光碟機解決方案」,此解決方案會帶您一步步嘗試數個可能可以解決「無法辨識的光碟片」錯誤的解決方案。

解決方案 2:檢查並清潔光碟

請仔細檢查光碟片的反面 (無任何標籤或影像的那一面)。刮痕或髒污過多,會導致主機無法讀取光碟。

若光碟有刮痕導致光碟機無法讀取,您可能需要訂購替代遊戲光碟。如需詳細資訊,請參閱「Xbox 360 遊戲光碟更換」。

如何清潔光碟:

  1. 請用手指夾住光碟邊緣,不要碰到光碟的正面或反面。
  2. 請使用稍微沾濕的乾淨軟布,由中心往外輕輕擦拭光碟。
  3. 將光碟擦乾淨後,請將光碟放入主機,看看是否可以播放。

如果仍舊無法播放光碟,請嘗試解決方案 3。

解決方案 3:嘗試另一張光碟並檢查光碟的相容性

請試用其他光碟,判斷是否所有光碟都會發生問題,還是只有這一張特定光碟有問題。

請確認光碟類型和地區碼與您的主機相容。如需有關光碟格式與區域的詳細說明,請參閱「使用 Xbox 360 主機播放 DVD」。

如果使用的光碟地區碼與您的主機相容,但仍舊無法播放光碟,請嘗試解決方案 4。

如果其他光碟可以使用,但這片光碟無法使用,請參閱「Xbox 360 遊戲光碟更換」。

解決方案 4:清除系統快取 (僅適用於遊戲光碟)

如果 Xbox 360 主機無法播放多種遊戲光碟,請嘗試清除系統快取

如果仍舊無法播放遊戲光碟,請嘗試解決方案 5。

解決方案 5:移除硬碟 (僅適用於遊戲光碟)

如果只有遊戲光碟無法播放,請嘗試暫時移除硬碟,看看是否能修正問題 (請參閱「新增或移除 Xbox 360 硬碟」)。如果 Xbox 360 主機沒有硬碟,請直接跳到解決方案 6。

如果這個方法能解決問題,請裝回硬碟,並從 裝置支援 (使用您的 Microsoft 帳戶登入) 訂購新的 Xbox 360 硬碟。在保固期內,您必須註冊主機才能更換硬碟。

如果仍舊無法播放遊戲光碟,請嘗試解決方案 6。

解決方案 6:拔除記憶匣和 USB 快閃磁碟機 (僅適用於遊戲光碟)

如果只有遊戲光碟無法播放,請嘗試下列方法:

  1. 請關閉主機電源。
  2. 請拔除主機上的所有記憶匣或 USB 快閃磁碟機。
  3. 請開啟主機電源。
  4. 請嘗試進行遊戲。

如果此解決方案能解決問題,請將內容從記憶匣或快閃磁碟機複製到硬碟 (如果有硬碟),或使用其他的 USB 快閃磁碟機。

如果仍舊無法播放遊戲光碟,請申請交換服務。

解決方案 7:請求維修

如果上述解決方案無法解決問題,表示您的主機需要進行交換。請參閱「申請 Xbox 主機或 Kinect 感應器的交換服務」。

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