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在嘗試使用 Xbox 360 主機播放內容時,看到錯誤碼 19-02-80004005

問題

在嘗試於 Xbox 360 主機上播放內容時,您會看到下列錯誤碼和訊息:

可能不支援此內容,所以無法播放。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/support

狀態碼:19-02-80004005

這表示該內容「受到保護」。若指定內容中包含數位版權管理 (DRM) 的編碼時,便可能發生這個錯誤。

解決方案

如要避開此問題,請取得該內容未受保護或未以 DRM 編碼的複本。

注意 您可能必須安裝選擇性媒體更新,才能播放某些檔案格式。

如果仍然無法解決問題,請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

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