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在透過 Xbox 360 登入您的帳戶時,看到錯誤碼 80151015

在嘗試透過 Xbox 360 主機登入帳戶時,您看到下列錯誤碼:

錯誤碼:80151015

這表示您的 Microsoft 帳戶可能已遭封鎖,或設定檔可能已損毀。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:更新您的安全性資訊

  1. 請登入您的 Microsoft 帳戶
  2. 請選取 [安全性與隱私權]。
  3. 請選取 [更多安全性設定],然後確認您的安全資訊為最新且正確無誤。
  4. 請試著再次登入您的帳戶。

如需詳細資訊,請參閱「更新您 Microsoft 帳戶的所有安全性資訊」。

如果您仍舊無法登入,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:請先刪除您的設定檔後再重新下載,並清除您的快取

如要解決此問題,請刪除您的設定檔後再重新下載。然後,請清除您的快取並重新啟動主機。

步驟 1:刪除您的設定檔

  1. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [儲存空間]。
  3. 如未將任何外接式儲存裝置裝上主機,請選取 [硬碟]。如有使用外接式儲存裝置,請選取 [所有裝置]。
  4. 請選取 [設定檔]。
反白標示 [設定檔] 類別的所有裝置畫面
  1. 請選取要刪除的設定檔。
  2. 請選取 [刪除]。
反白標示 [刪除] 選項的設定檔畫面
  1. 請選取 [僅刪除設定檔]。如此只會刪除設定檔,而遊戲存檔和成就則會保留。 

步驟 2:清除系統快取並重新啟動 Xbox 主機

方法如下:

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [儲存空間]。
反白標示 [儲存空間] 類別的系統設定畫面
  1. 請反白標示任一儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵 。(無論您選取哪個儲存裝置,系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
  2. 請選取 [清除系統快取]。
反白標示 [清除系統快取] 選項的裝置選項畫面
  1. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。
  2. 請重新啟動 Xbox 主機,然後嘗試登入您的帳戶。

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