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在登入或透過 Xbox 360 購物時,看到錯誤碼 80167611

嘗試登入或透過 Xbox 360 主機購物時,出現下列錯誤碼和訊息:

無法從 Xbox Live 擷取資訊,
80167611

這表示您可能遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 服務發生暫時性問題。
  • 您的付款選項發生問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

購買和內容的使用: 啟動並執行
2017-03-28T16:09:44.5151087+00:00

解決方案 2:確認與您付款選項相關連的帳單資訊

請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單」頁面。

    如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

  2. 請選取 [帳單資訊],然後檢視帳單資訊。

    注意:如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 3:移除付款選項,再將該選項重新新增至您的帳戶

如果上述解決方案都無法解決問題,請嘗試移除付款選項,再將該選項重新新增至您的帳戶:

  1. 從您的帳戶移除付款選項。如要進行,請前往下列其中一個頁面:
  2. 在您的 Xbox 360 主機上刪除賣場系統資料檔案:
    1. 請前往主機的 [設定],然後選取 [系統]。
    2. 請選取 [儲存空間]。
顯示 [系統設定] 畫面,並選取 [儲存空間]。
  1. 請選取您的主要儲存裝置。
  2. 請選取 [系統項目]。
  3. 請選取 [賣場系統資料]。
  4. 請選取 [刪除]。
  5. 請重新啟動主機。
  1. 將付款選項重新新增至您的帳戶。如要進行,請前往下列其中一個頁面:

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