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嘗試在 Xbox 360 上購物時,看到錯誤碼 8C3200008

在嘗試透過 Xbox 360 主機購物時,您看到下列錯誤碼和訊息:

抱歉,交易時發生錯誤,請稍後再試一次。
狀態碼:8C3200008

這表示您的付款選項可能發生問題。例如,您的帳單地址可能有誤,或是用於計費的信用卡可能已過期。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查您的帳單地址

請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單頁面。

    如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

  2. 請選取 [帳單資訊],然後按照下列步驟檢視帳單資訊。

注意 如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 2:更新您的付款選項

如要變更或更新付款選項,請參閱線上「更新付款選項」,選取畫面左側的 [更新付款選項] 或 [新增付款選項],然後按照指示進行。

解決方案 3:連絡您的銀行或金融機構

您購物失敗的可能原因如下:

  • 信用卡尚未啟用。
  • 信用卡因額度不足而遭拒。
  • 信用卡無法授權線上購物或自動計費功能。
  • 信用卡公司封鎖該筆交易。

請連絡您的信用卡公司或銀行,確認您使用的信用卡已啟用、額度充足且交易未遭到封鎖。

解決方案 4:嘗試稍後再購買一次

您購物遭到封鎖的可能原因如下:

  • 短時間內嘗試購買但遭拒的次數過多。
  • 從可疑的位置使用 Xbox 帳戶或付款選項。
  • 您提供的付款選項可能有未付款項,這會導致您無法再次使用該付款選項購買內容。

請等待 24 到 48 小時後再嘗試交易。如果購物失敗多次將導致交易受到封鎖,直到您不再嘗試交易一段時間 (通常是 24 到 48 小時) 後,系統才會再次允許您購買。

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