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在嘗試登入 Xbox 360 時,出現錯誤 8C320008

在嘗試登入 Xbox 360 主機時,出現下列錯誤碼和錯誤訊息:

Xbox Live 發生問題,請稍後再試
狀態碼:8C320008。

這表示基於下列其中一個原因,您的 Microsoft 帳戶可能發生了問題:

  • 帳單資訊不正確或不完整。
  • 帳戶中有尚未結清的餘額。
  • 您的 Xbox 帳戶在短時間內嘗試購買的次數過多。
  • 可疑或欺詐的行為。
  • 用於該帳戶的信用卡或扣款卡尚未啟用。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:連絡您的銀行或金融機構

Xbox 購物失敗的可能原因如下:

  • 信用卡或扣款卡尚未啟用。
  • 信用卡或扣款卡因額度不足而遭拒。
  • 信用卡或扣款卡無法授權線上購物或自動計費功能。
  • 信用卡或扣款卡公司封鎖該筆交易。

請連絡您的信用卡或扣款卡公司或銀行,確認您使用的信用卡或扣款卡已啟用、額度充足且交易未遭到封鎖。

解決方案 2:付清 Microsoft 帳戶中尚未結清的餘額

如果您有與訂閱相關連的付款選項,且該選項仍有尚未結清的餘額,則您必須結清應付餘額,結清之後才可透過 Xbox 360 主機購物。

線上支付未付餘額的方式如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「服務和訂閱」頁面。
  2. 請在清單中尋找您未付餘額的訂閱。未付餘額的金額顯示為紅色。
  3. 請選取 [立即付款],然後按照指示支付未付餘額。

注意 若您的訂閱有未付餘額,增加預付碼並不會結清您的應付餘額。您必須利用上述步驟結清應付餘額,然後才能兌換預付碼。

解決方案 3:變更您的付款選項

如要變更或更新付款選項,請參閱「線上更新付款選項」,然後選取畫面左側的 [更新付款選項],接著遵循畫面上的指示進行。

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