排解 Xbox 360 軟體更新問題

概觀

如果 Xbox 360 主機軟體無法順利更新,同時出現下列其中一項錯誤訊息時,請嘗試以下的解決方案:

  • 無法下載更新程式。如要測試您的連線,請開啟 [系統設定],然後選取 [網路設定]、[測試 Xbox Live 連線]。
  • 無法安裝更新,無法讀取此光碟。
  • 無法從光碟讀取更新程式,請重新插入光碟以繼續更新。

如果出現格式如 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 的錯誤碼 (六組 4 位數),請參閱「Xbox 360 更新後出現錯誤碼」。

排解 Xbox 更新問題

解決方案 1:試著再次安裝更新程式

  1. 請重新啟動主機。
  2. 按下控制器上的 Xbox 360 按鍵 (控制器中間的 X 形按鈕)。
  3. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  4. 請選取 [網路設定]。
  5. 請選取 [有線網路],或是 (在系統提示您選取無線網路名稱時) 選取無線網路名稱。
  6. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。
  7. 如果系統提示您更新主機軟體,請選取 []。

如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:確認您有足夠的儲存空間

最新的主機軟體更新程式至少需要使用儲存裝置 190 MB 的空間 (日本地區的玩家需要 256 MB 的空間)。如果儲存裝置沒有足夠的可用空間,您必須移動或刪除部分項目。請參閱「複製、移動或刪除內容」。

如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:清除系統快取

移除主機上的暫存檔或許可以解決問題。請參閱「清除 Xbox 360 系統快取」。

清除快取後,請試著再次進行更新。如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:重新插上儲存裝置

  • 如果您使用的是 Xbox 360 記憶匣或 USB 快閃磁碟機,而非硬碟,請拔除記憶匣或 USB 快閃磁碟機後再重新插上。
  • 如果有硬碟與主機連接,請拔除硬碟後再重新裝上

將儲存裝置重新裝上後,請試著再次進行更新。如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5:將更新程式複製到 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD

如果上述解決方案無法修正問題,請將主機更新程式從電腦複製到 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD,然後再將更新程式安裝到主機上。如需有關如何從 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD 安裝系統更新的說明,請參閱「如何取得新的 Xbox 360 更新」。

解決方案 6:請再次下載您的設定檔

在更新後,您在開始遊戲或啟動應用程式時,可能會看到「您與 Xbox Live 的連線已中斷」的訊息,同時系統可能會登出您的帳戶。如要解決此問題,請再次嘗試下載您的設定檔:

  1. 請從 Xbox 設定畫面前往 [社交] 頁面。
  2. 請選取 [登入或登出]。
  3. 請往右捲動並選取 [下載設定檔]。
  4. 如果您已登入的話,請登出您的帳戶。
  5. 請選取 [下載設定檔]。
  6. 請輸入您 Microsoft 帳戶的使用者名稱與密碼。

本文是否有幫助?

感謝您的意見反應

感謝您的意見反應!

很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

提供與此主題有關的意見反應

255 個剩餘字元。
為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

與我們連絡

您要針對您正在閱讀的「排解 Xbox 360 軟體更新問題」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?