排解主機軟體更新問題

概觀

如果 Xbox 360 主機軟體無法順利更新,同時出現下列其中一項錯誤訊息時,請嘗試以下的解決方案:

  • 無法下載更新程式。如要測試您的連線,請開啟 [系統設定],然後選取 [網路設定]、[測試 Xbox LIVE 連線]。
  • 無法安裝更新,無法讀取此光碟。
  • 無法從光碟讀取更新程式,請重新插入光碟以繼續更新。

如果出現格式如 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 的錯誤碼 (六組 4 位數),請參閱「Xbox 360 更新後出現錯誤碼」。

排解 Xbox 更新問題

解決方案 1:試著再次安裝更新程式

  1. 請重新啟動主機。
  2. 按下控制器上的 Xbox 360 按鍵 (控制器中間的 X 形按鈕)。
  3. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  4. 請選取 [網路設定]。
  5. 請選取 [有線網路],或是 (在系統提示您選取無線網路名稱時) 選取無線網路名稱。
  6. 請選取 [測試 Xbox LIVE 連線]。
  7. 如果系統提示您更新主機軟體,請選取 []。

如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:確認您有足夠的儲存空間

最新的主機軟體更新程式至少需要使用儲存裝置 190 MB 的空間 (日本地區的玩家需要 256 MB 的空間)。如果儲存裝置沒有足夠的可用空間,您必須移動或刪除部分項目。請參閱「複製、移動或刪除內容」。

如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:清除系統快取

移除主機上的暫存檔或許可以解決問題。請參閱「清除 Xbox 360 系統快取」。

清除快取後,請試著再次進行更新。如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:重新插上儲存裝置

  • 如果您使用的是 Xbox 360 記憶匣或 USB 快閃磁碟機,而非硬碟,請拔除記憶匣或 USB 快閃磁碟機後再重新插上。
  • 如果有硬碟與主機連接,請拔除硬碟後再重新裝上

將儲存裝置重新裝上後,請試著再次進行更新。如果這麼做無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5:將更新程式複製到 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD

如果上述解決方案無法修正問題,請將主機更新程式從電腦複製到 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD,然後再將更新程式安裝到主機上。如需有關如何從 USB 快閃磁碟機或 CD/DVD 安裝系統更新的說明,請參閱「如何取得新的 Xbox 360 更新」。

解決方案 6:請再次下載您的設定檔

在更新後,您在開始遊戲或啟動應用程式時,可能會看到「您與 Xbox Live 的連線已中斷」的訊息,同時系統可能會登出您的帳戶。如要解決此問題,請再次嘗試下載您的設定檔:

  1. 請從 Xbox 設定畫面前往 [社交] 頁面。
  2. 請選取 [登入或登出]。
  3. 請往右捲動並選取 [下載設定檔]。
  4. 如果您已登入的話,請登出您的帳戶。
  5. 請選取 [下載設定檔]。
  6. 請輸入您 Microsoft 帳戶的使用者名稱與密碼。

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