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在 Xbox 360 上購物時,看到錯誤碼 8004ad43

在透過 Xbox 360 主機購物時,您看到下列錯誤:

8004ad43

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • 銀行無法授權您的付款選項。
  • Microsoft 偵測到可疑活動並阻止扣款。

解決方案

解決方案 1:檢查您的帳單地址

請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單」頁面。

    如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

  2. 請選取 [帳單資訊],然後按照下列步驟檢視帳單資訊。

注意 如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 2:連絡您的銀行或金融機構

Microsoft 購物失敗的可能原因如下:

  • 信用卡尚未啟用。
  • 信用卡因額度不足而遭拒。
  • 信用卡不接受線上購物或自動計費功能。
  • 信用卡公司有意停用該信用卡。

請連絡您的信用卡公司 (或銀行),確認您使用的付款選項已啟用、額度充足且交易未因故遭到封鎖。

如果您的銀行或金融機構並未封鎖交易,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:嘗試稍後再購買一次

Microsoft 購物遭到封鎖的可能原因如下:

  • 短時間內嘗試購買但遭拒的次數過多。
  • 從可疑的位置使用 Microsoft 帳戶或付款選項。
  • 您提供的付款選項可能有未付款項,這會導致您無法再次使用該付款選項購買內容。

請等待 24 到 48 小時後再嘗試交易。購物失敗多次將導致交易受到封鎖,直到您不再嘗試交易一段時間 (通常是 24 到 48 小時) 後,系統才會再次允許您購買。

如果等待 48 小時後問題依然沒有解決,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:使用新的付款選項

您的付款選項可能有收費遭拒的記錄,或是有之前的未付款項。這時您必須提供其他信用卡來購買。

如要解決此問題,請新增付款選項至您的 Microsoft 帳戶,然後試著使用新選項來重新購物。請參閱「線上新增付款選項」,選取畫面左側的 [新增付款選項],然後按照指示進行。

如果這個解決方案無法解決問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5:可以的話請使用 Xbox 禮品卡

您也可以在經銷據點購買 Xbox 禮品卡,並用該卡在 Microsoft 購物。

注意:並非所有項目皆支援使用 Xbox 禮品卡購買。請在購買 Xbox 禮品卡之前,先確認您能用該卡購買。

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