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在下載 Xbox Live 的內容時看到錯誤碼 80072EE2

問題

在嘗試從 Xbox Live 下載內容時,您看到下列錯誤碼和訊息:

部分 Xbox Live 內容暫時無法使用。 您仍然可以存取設定檔、與其他玩家進行通訊以及進行線上遊戲。

狀態碼:80072EE2

這表示 Xbox 主機與 Xbox Live 伺服器之間的網際網路連線可能過慢。

解決方案

解決方案 1:再次下載內容

請嘗試再次下載內容,看看連線問題是否只是暫時性的。

如果仍舊無法下載內容,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:簡化您的安裝設定

在某些情況下,路由器或數據機的防火牆會讓您無法下載內容。 在這種情況下,要將內容下載到主機最快的方式,可能就是簡化網路設定。 如要進行,請按照下列步驟,使用乙太網路纜線來讓主機和數據機直接連線。

注意 請勿將其他任何裝置接到數據機上。

插圖顯示 Xbox 360 主機透過乙太網路纜線連接到路由器
  1. 在數據機上,請拔除與路由器連接的 Xbox 乙太網路纜線。
  2. 請將 Xbox 的乙太網路纜線連接到數據機。
  3. 請關閉 Xbox 電源。
  4. 請從數據機背面拔除電源線。
  5. 1 分鐘後,請將電源線接回數據機,然後等待所有指示燈回復正常狀態。
  6. 請開啟 Xbox 電源。
  7. 請測試 Xbox Live 連線。 如要進行,請依序前往 [設定]、[系統設定]。 請依序選取 [網路設定]、[有線網路]、[測試 Xbox Live 連線]。

    注意 如果您可直接透過數據機連線到 Xbox Live,表示您的主機和數據機運作正常。 如要透過路由器連線到 Xbox Live,您可能需要變更路由器的設定。 如需有關如何設定路由器的詳細資訊,請參閱 Xbox 論壇 (英文)。

  8. 請登入 Xbox Live,然後試著再下載設定檔一次。

簡化安裝設定之後,請試著再次下載內容。 如果相同的問題依舊持續發生,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:保持下載畫面開啟

下載過程中,請勿使用 Xbox 360 主機來進行遊戲或其他活動。 在下載內容時使用主機,很可能會導致下載暫停、停止或逾時。

如果保持在下載畫面卻仍然出現相同的問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:查看網路連線或 ISP 問題

如果網際網路服務供應商 (ISP) 已設定頻寬或連線時間限制,下載便可能會失敗。 請連絡您的 ISP,確認是否有可能會導致連線逾時的限制。

解決方案 5:解決連線速度的問題

如要解決此問題,請嘗試「Xbox Live 效能變慢解決方案」。

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