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在嘗試從 Xbox Live 下載內容時,看到錯誤碼 80150101

在嘗試從 Xbox Live 下載內容時,您看到下列錯誤碼和訊息:

無法從 Xbox Live 擷取資訊,請稍後再試。

狀態碼 80150101。

這表示您在嘗試下載內容時遇到網路問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:確認服務狀態以及您與 Xbox Live 的連線

  1. 請前往「服務狀態」頁面查看服務目前是否發生問題。
  2. 如果服務沒有問題,但是在嘗試下載項目時會看到這個錯誤訊息的話,請等待幾分鐘後再嘗試下載內容一次。
  3. 請執行 Xbox Live 連線測試:
    1. 請從 Xbox 設定畫面選取 [設定]。
    2. 請選取 [系統設定]。
    3. 請選取 [網路設定]。
    4. 請選取您的網路。
    5. 請選取 [測試 Xbox Live 連線]。

解決方案 2:再次下載內容

請嘗試從下載記錄再次下載內容。方法如下:

  1. 請從主機登入 Xbox Live。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [帳戶]。
  3. 請選取 [下載記錄]。
  4. 請瀏覽您的下載記錄、選取項目,然後按照指示再次下載該項目。

如果仍舊下載失敗,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:取得最大的網路頻寬

從 Xbox Live 下載內容時,請確認家中的其他電腦並未同時在下載或傳送檔案。如果家中有人在使用網際網路,會佔用可供主機使用的網路頻寬。(頻寬是指透過網際網路連線一次可傳輸的資訊量。)

您也可以嘗試暫時中斷連線,或關閉與家用網路連線的裝置。

當您取得最大的網路頻寬後,請嘗試再次下載內容。如果仍舊下載失敗,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4:在一天中的其他時間下載

有些網際網路服務供應商 (ISP) 會在尖峰時段禁止或限制大型檔案的下載。如果 ISP 在經過特定時間長度後「重設」連線,或限制下載檔案的大小,您便會收到錯誤訊息。

家用網際網路連線通常在晚間最為忙碌,因為此時多數民眾都在家。因此在日常營業時間時,您可能可以享有最佳的連線速度。如果無法順利下載內容,請與您的 ISP 連絡,了解他們是否會限制下載檔案的大小、下載速度或可下載的內容量。

如果您嘗試在其他時間下載,但仍然無法成功,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5:開啟網路連接埠

如果您使用防火牆或路由器,便可能需要變更防火牆或路由器的設定,以便讓 Xbox 360 主機能夠與 Xbox Live 通訊。這種設定變更有時稱為「開啟連接埠」或「連接埠轉送」。

如要了解 Xbox Live 使用哪些網路連接埠,請參閱「Xbox Live 使用的網路連接埠」。

如果在嘗試上述解決方案後仍舊碰到相同問題,請連絡 Xbox 支援部門

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