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透過電腦或 Xbox 主機存取 Xbox Live 設定檔時,出現錯誤碼 8015D02E

在嘗試進行以下任一動作時,您看到下列錯誤訊息:

  • 下載 Xbox Live 設定檔到 Xbox 360 主機
  • 使用 Xbox 360 主機登入 Xbox Live
  • 使用電腦透過 Xbox.com 登入 Xbox Live。
  • 變更與 Xbox Live 帳戶相關連的 Microsoft 帳戶

狀態碼:8015D02E

我們認為有人企圖存取您的帳戶

這可能表示您的 Microsoft 帳戶遭到入侵,為了維護您的權益,我們已鎖定您的帳戶。

解決方案

如要解決此問題,請使用電腦登入您的 Microsoft 帳戶來變更密碼:

  1. 請登入您的 Microsoft 帳戶
  2. 在線上輸入透過簡訊或電子郵件收到的安全代碼,確認您是帳戶擁有者。請按一下 [下一步]。
  3. 出現提示時,請變更您的密碼。
  4. 密碼變更之後,請檢閱您的安全性連絡資訊以確認攻擊者並未對其進行任何變更。您可以視需要更正您的資訊。
  5. 請返回 Xbox 主機並使用您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和新的密碼登入。

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