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在透過 Xbox 360 升級會員資格或購物時,看到錯誤碼 80190761

在嘗試透過 Xbox 360 主機升級會員資格或購物時,您看到下列錯誤碼:

80190761

這表示您帳戶的帳單資訊需要更新。

解決方案

解決方案 1:驗證您 Microsoft 帳戶的帳單資訊
請按照下列步驟進行:

  1. 登入您的 Microsoft 帳戶。
    注意 如果忘記自己的密碼,或是輸入密碼也無法登入,請重設密碼
  2. 請前往 [計費],然後選取 [帳單資訊]。請驗證您的帳單資訊。例如,請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時也請確認您 Microsoft 帳戶的付款詳細資料與信用卡公司所用的資訊完全相同,包括大小寫。
  3. 從 Xbox 360 主機登出您的 Xbox 設定檔,然後重新登入。
  4. 請試著再購物一次。

解決方案 2:檢查您的信用卡詳細資料
請從 Xbox 360 主機試著再購物一次,不過請重新輸入信用卡號碼,當中不能有空格、逗點或其他非數字的字元。請確認您輸入的到期日、信用卡安全代碼與卡片名稱皆正確無誤,且與卡片上的資料相符。

解決方案 3:清除系統快取

  1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  2. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  3. 請選取 [儲存空間] 或 [記憶體]。
  4. 請反白標示任一儲存裝置,然後按控制器上的 Y 按鍵。(無論您選取哪個儲存裝置,系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
  5. 請選取 [清除系統快取]。
  6. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作,請選取 []。

解決方案 4:刪除您的設定檔後再重新下載

請按照下列步驟進行:

  1. 請前往 [設定],然後選取 [系統設定]。
  2. 請選取 [儲存]。
  3. 請選取 [所有裝置] 或 [硬碟]。
  4. 請選取 [設定檔]。
  5. 請選取要刪除的玩家代號。
  6. 請選取 [刪除]。
  7. 請選取 [僅刪除設定檔]。(如此只會刪除設定檔,而遊戲存檔和成就則會保留。)
  8. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
  1. 請前往 [首頁],然後選取 [下載設定檔]。
    注意 如果您沒看到 [下載設定檔] 通知,表示您可能已登入其他設定檔。請按 X 按鍵登出。
  2. 在「下載設定檔」畫面底部,請選取 [下載設定檔]。
  3. 請輸入與您的 Xbox Live 設定檔相關連的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼。如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶憑證,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。
    注意 如果您的帳戶是 Xbox Live 兒童帳戶,則必須使用家長的 Microsoft 帳戶才能下載設定檔。
  4. 如果您的主機已裝上外接式儲存裝置,請選取要儲存設定檔的儲存裝置。如未使用外部儲存空間,系統就會立即開始下載您的設定檔。

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