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在透過 Xbox 360 從 Xbox Live 購買內容時,看到錯誤碼 8387138D

在透過 Xbox 360 從 Xbox Live 購買內容時,您看到下列錯誤訊息:

8387138D

無法從 Xbox Live 接收資訊,請稍後再試一次。

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 發生暫時性的計費服務問題。
  • 您的 Xbox Live 帳戶有問題。

我們只會針對購買成功的項目向您收費;因此,即使您收到告知您已向您收費的電子郵件,或是您的信用卡帳單出現一筆收費款項,該筆款項也會自動抵銷,而我們也將不會針對任何未購買成功的項目向您收費。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:立即重新購買項目

請立即嘗試再購買一次,這樣做可以解決某些暫時性的計費服務問題。我們將不會針對任何未購買成功的項目向您收費。

解決方案 2:在 24 到 72 小時後重新購買項目

如果您在立即嘗試重新購買項目後,問題仍沒有解決,請在 24 至 72 小時後再重新購買一次。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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