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在嘗試從 Xbox Live 購物時,看到錯誤碼 8c210003

在嘗試在 Xbox Live 上購物時,您看到下列錯誤碼:

8c210003

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • 該次購買不適用於您所使用的 Xbox Live 訂閱類型。
  • 您的付款方式發生問題。

解決方案

解決方案 1:於試用期結束後購買 Xbox Live 金會員訂閱,然後再次嘗試購買

如果這個解決方案無效,或是您認為該錯誤是由其他帳戶問題所造成的,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:查看您的帳單地址和付款選項的到期日

請確認您 Xbox Live 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:

  1. 請使用瀏覽器前往「我的帳戶」。
  2. 必要時,請登入您想變更的 Microsoft 帳戶。
    注意 如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。
  3. 選取 [付款和帳單],然後選取 [帳單資訊]。
  4. 請檢閱您的帳單資訊。如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 3:變更您的付款選項

如果您認為與您帳戶相關連的付款選項可能有問題,您可以變更您的付款選項。方法如下:

  1. 請使用瀏覽器前往「我的帳戶」。
  2. 必要時,請登入您想變更的 Microsoft 帳戶。
    注意 如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。
  3. 請選取 [服務和訂閱]。
  4. 在 [Xbox Live] 區段的 [付款方式] 下,請選取 [變更付款方式]。
  5. 在「變更這些訂閱的付款方式」頁面中,請從下拉式清單選取要變更的付款選項。
    注意 如要新增付款選項,請依序選取 [新增付款方式]、[下一步],然後按照步驟將您的信用卡、提款卡或 PayPal 帳戶設定為新的付款選項。
  6. 選取您要變更的選項後,請選取 [下一步],然後按照相關指示來變更您的付款選項。

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