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在嘗試透過 Xbox 360 檢視或購買內容時,看到錯誤碼 8c230002

嘗試在 Xbox 360 主機上檢視或購買內容時,您看到下列錯誤碼和訊息:

8C230002

抱歉,Xbox 服務發生問題,請稍後再試一次。

此訊息和錯誤碼表示 Xbox Live 服務無法使用,或者您的帳戶遭到封鎖,無法存取特定種類的內容,例如未分級的內容。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

購買和內容的使用: 啟動並執行
2017-09-21T18:21:13.9997707+00:00

解決方案 2:調整您的隱私權設定

如果您使用的是成人帳戶,請登入此帳戶,並確認帳戶並未限制存取該內容。您可以使用 Xbox 360 主機或線上調整相關設定。

使用主機調整您的線上隱私權設定

    1. 請登入有問題的帳戶、前往 [設定] 中心,然後選取 [隱私權]。
    2. 在 [隱私權和線上設定] 面板中,請選取 [變更設定]。
    3. 選取 [自訂]。
    4. 向下捲動,選取 [會員內容],然後將其設為 [所有人]。

線上調整您的隱私權設定

    1. 登入您的 Microsoft 帳戶
    2. 在 [安全性與隱私權] 下,請選取 [Xbox 隱私權和線上安全]。
    3. 選取 [Xbox 360 線上安全]。
    4. 請選取您已登入的帳戶,然後將 [社交網路分享] 設為 [允許]。
    5. 請選取 [儲存]。

注意 Xbox Live 兒童帳戶需要獲得使用家長 Microsoft 帳戶的使用者批准。如需詳細資訊,請參閱「Xbox 360 線上安全和隱私權設定」。

如果出現同樣的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。 

解決方案 3:調整您的家長監護設定

家長監護會封鎖分級低於主機目前分級設定的內容。請確認內容並非因家長監護的設定而遭到隱藏。您可以使用 Xbox 360 主機或線上調整相關設定。

使用主機調整您的家長監護設定

    1. 請登入有問題的帳戶、前往 [設定] 中心,然後選取 [家庭]。
    2. 如果您已設定好家長監護密碼,請輸入密碼。
    3. 請選取 [分級和內容]。
    4. 請選取 [遊戲分級],然後選取 [所有遊戲]。
    5. 請選取 [電影分級],然後選取 [所有電影]。
    6. 請選取 [電視分級],然後選取 [所有電視節目]。
    7. 請選取 [敏感內容],然後選取 [允許]。
    8. 請選取 [未分級內容],然後選取 [允許]。
    9. 請按 B 按鍵,然後選取 [儲存並結束]。

線上調整您的家長監護

    1. 登入您的 Microsoft 帳戶
    2. 請在 [線上安全] 下方,選取 [Xbox 隱私權和線上安全]。
    3. 選取 [Xbox 360 線上安全]。
    4. 請選取您已登入的帳戶,然後將 [方案] 設為 [標準]。
    5. 請選取 [儲存]。

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