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Kinect for Windows 的已知問題和疑難排解提示

解決方案

錯誤訊息:「不支援裝置」或「找不到 Kinect 裝置」

如果出現其中一種錯誤訊息,表示您可能使用的是 Kinect for Xbox 360 感應器,而非新的 Kinect for Windows 感應器。請確認您使用的是 Kinect for Windows 感應器:如果裝置正面標示「Xbox 360」,即表示該裝置為 Kinect for Xbox 360,而非 Kinect for Windows。

如果您是軟體開發人員,您可以使用 Kinect for Xbox 360 感應器搭配電腦來測試所開發的軟體。不過,如要獲得完整的 Kinect for Windows 體驗,建議您下載 Kinect for Windows SDK,並搭配 Kinect for Windows 感應器使用該工具。

回應遲鈍或效能不佳

如果您的 Kinect for Windows 感應器回應遲鈍或效能不佳,可能是您電腦的 USB 埠連接太多其他裝置。請拔除其他裝置,然後再使用 Kinect 感應器。如果您已經拔除其他裝置,請試著將 Kinect 感應器接到其他的 USB 埠。如果您使用的是 USB 集線器,請先拔除該裝置,然後再將 Kinect for Windows 感應器直接連接到電腦。

請確認您的電腦已安裝最新的作業系統更新和硬體驅動程式。如要下載這些更新,請前往 Windows Update

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