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排解 Windows 專用 Xbox 360 控制器的問題

如果您已嘗試進行「如何設定 Windows 專用 Xbox 360 控制器」中的步驟,但仍無法將控制器連線到 Windows,請參閱下列的疑難排解步驟。

解決方案

請確認您的系統符合 Windows 專用 Xbox 360 控制器的需求

您使用哪一版本的 Windows?

Windows 專用 Xbox 360 控制器適用於 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 及更新版本的 Windows。

是否已安裝控制器軟體?

請確認已安裝控制器軟體。控制器需要驅動程式才能在 Windows 個人電腦上正常運作,而控制器隨附的光碟含有該驅動程式。您也可以從 Microsoft 周邊網站下載驅動程式。

注意

  • 驅動程式是一種軟體程式,可讓裝置 (此處是 Windows 專用 Xbox 360 控制器) 用於 Windows 作業系統和遊戲。
  • 如果是執行 Windows 7 的電腦,系統會在您接上控制器後自動下載及安裝驅動程式。如果是 Windows 8.1,則驅動程式已包含於該作業系統中。

更新控制器裝置驅動程式

您可以從 Microsoft 周邊網站下載最新的 Windows 專用 Xbox 360 控制器驅動程式。

您也應執行 Windows Update,下載並安裝所有的 Windows 重要更新。

USB 連接埠疑難排解

Windows 專用 Xbox 360 控制器需要供電的 USB 連接埠。如果控制器無法正常使用,請將控制器換到其他的 USB 連接埠。請勿使用 USB 集線器或連接個人電腦正面的連接埠。未供電的集線器或連接埠提供給控制器的電源可能不足。建議最好將控制器改插到電腦背面的其他 USB 連接埠。

一般而言,電腦背面的連接埠,是已供電的連接埠;而電腦正面的連接埠,可能不是已供電的連接埠。如果外接式 USB 集線器沒有專屬的獨立電源供應器或變壓器,便無法提供已供電的連接埠。

排解任何問題

注意 如需有關如何安裝 Windows 專用 Xbox 360 控制器的詳細資訊,請參閱「如何設定 Windows 專用 Xbox 360 控制器」。

Windows 8.1

如果是執行 Windows 8.1 的電腦,您可以使用控制台中的 [裝置和印表機] 來排解控制器的問題。方法如下:

  1. 從 [開始] 畫面選取 [控制台]。
  2. 選取 [檢視裝置和印表機]。
  3. 請確認控制器是否出現在 [裝置] 中,接著在該控制器上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [遊戲控制器設定]。
  4. 查看控制器的狀態,然後選取 [內容]。
  5. 在 [測試] 索引標籤中測試控制器是否能正常運作。如有任何問題,請從 [設定] 索引標籤選取 [校正]。
  6. 如果仍持續發生問題,請到 [裝置和印表機] 的 [裝置] 中,在該控制器上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [疑難排解]。

Windows 7 和舊版的 Windows

在 Windows 7 和舊版的 Windows 上,您可以使用裝置管理員來協助您排解控制器的問題、檢視是否列出了正確項目,以及確定裝置未存在衝突。

注意 裝置管理員中的衝突裝置會標示黃色驚嘆號。

若要使用裝置管理員,請按照下列步驟進行:

  1. 請依序選取 [開始]、[執行],輸入 sysdm.cpl,然後選取 [確定]。
  2. 在 [硬體] 索引標籤中選取 [裝置管理員]。
  3. 如果控制器安裝成功,會在裝置管理員上看到三個項目。在 [人性化介面裝置] 中應該有兩個項目:
    • HID 相容遊戲控制器
    • USB 人性化介面裝置
    此外,在 [Microsoft Common Controller for Windows Class] 還有第三個項目:
    • Windows 專用 Xbox 360 控制器
  4. 如果這些項目中任一個出現黃色驚嘆號,即表示安裝有問題。如果 [人性化介面裝置] 中的任一項目出現問題,請先拔除控制器,檢查問題是否在於控制器。如果問題是因硬體衝突而起,則拔起控制器後黃色驚嘆號也會隨之消失。

若要解決 [裝置管理員] 中所顯示的控制器問題,請逐一嘗試下列解決方案 (在進行下一個解決方案之前,請先確定目前嘗試的解決方案無效):

  1. 使用內建的疑難排解程式:
    1. 請在 [裝置管理員] 中按兩下 [Windows 專用 Xbox 360 控制器]。
    2. 選取 [疑難排解],然後按照指示步驟進行。
  2. 拔除並重新偵測控制器:
    1. 在 [Windows 專用 Xbox 360 控制器] 上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [解除安裝]。
    2. 請在 [動作] 功能表中選取 [掃描硬體變更]。
  3. 請試著更新驅動程式:
    1. 請按兩下 [Windows 專用 Xbox 360 控制器]。
    2. 在 [驅動程式] 索引標籤中選取 [更新驅動程式]。

注意 這個資訊僅適用於 Windows 專用 Xbox 360 控制器。如需其他控制器或搖桿的說明,請造訪周邊裝置製造商的網站或支援中心。如需設定使用控制器進行的特定遊戲,請參考遊戲發行商網站或支援中心。

透過 Xbox 360 主機測試控制器

若要排除可能發生的硬體問題,請試著透過 Xbox 360 主機使用控制器。

如果仍發生問題,請連絡 Xbox 支援部門。

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