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排解更新 Xbox One 控制器的問題

如果在嘗試更新 Xbox One 控制器時遇到問題,表示更新發生問題,可能有某個配件未正確連接。

Xbox One 控制器未正確連接

請嘗試將 USB 纜線、耳機和立體聲耳機配接器拔除後再重新接上。

如果您嘗試以無線方式更新控制器,請嘗試連接 USB 纜線並依照「更新 Xbox One 控制器」中的「透過 USB 更新」步驟進行。

錯誤:更新您的控制器時發生問題

如果畫面中仍出現這個錯誤訊息,請嘗試下列步驟:

  1. 請將立體聲耳機配接器從控制器拔除,再套用更新。 如果套用成功,請接上立體聲耳機配接器,然後再試著更新一次。
  2. 如果此步驟沒有用,請嘗試下列步驟:
    1. 請徹底重新啟動主機電源,方法是按住主機的 Xbox 按鈕約 10 秒鐘,
    2. 請按主機的 Xbox 按鈕或控制器的 Xbox 按鈕來重新開啟主機電源。
      注意 如果您沒在主機重新啟動時看到綠色的開機動畫,請重複上述步驟。 請確實按住電源開關,直到主機電源完全關閉。
  3. 如果您仍無法更新控制器,改用另一條 USB 纜線,並且確認纜線穩穩接到主機的 USB 連接埠和控制器的 USB 連接埠。
  4. 由於有時候背景更新會需要一小段時間,請保持控制器以 USB 的連接狀態並靜待 5 分鐘左右的時間。

如果成功更新控制器,卻還是遇到問題的話,請嘗試下列步驟:

  1. 請重新連接 USB 纜線,並確認纜線穩穩接到主機的 USB 埠和控制器的 USB 埠。 如要復原控制器,請等待一分鐘的時間,讓控制器確實與主機同步。
  2. 重新執行控制器更新程式。

自 2014 年 4 月的 Xbox One 系統更新起,控制器和立體聲耳機轉接器的韌體已推出新內容,當中包含對立體聲耳機轉接器音效品質以及控制器更新程序的重大改進。 如果您之前已進行更新,立體聲耳機配接器卻仍有問題的話,請前往 [設定],依序選取 [系統]、[裝置和配件],選取您的控制器後再選取 [更新],最後按 [繼續] 以再次更新控制器。

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