分享此頁

Xbox One 的地區不符而導致無法順利購買音樂

Xbox One 的地區不符而導致無法順利購買音樂

您在嘗試透過 Xbox One 從市集購買音樂時,可能會因為以下一或多種原因而無法順利購買:

  • 市集中的應用程式、遊戲以及電影與電視內容的語言和/或地區,與市集中的 Groove 音樂內容不相符。
  • 可用於應用程式、遊戲以及電影與電視內容的付款選項,與可用於購買 Groove 音樂的付款選項並不相同。這包括您兌換到您帳戶的貨幣和禮品卡。
  • 購買 Groove 音樂內容時所用的貨幣,可能與用來購買應用程式、遊戲以及電影與電視內容的貨幣不同。
  • 相關資訊的語言與格式設定 (例如貨幣和時間設定) 都位於市集和線上收據或帳單資訊中,跟您所認為的並不一樣。

如果您的 Xbox One 主機地區與您的 Xbox Live 帳戶地區不符,就會發生這種情況。您的主機地區決定了應用程式、遊戲以及電影與電視內容的地區。您的 Xbox Live 帳戶地區決定了 Groove 音樂內容的地區,因為您只能從您 Xbox Live 帳戶的地區購買音樂。

驗證您的 Xbox Live 和 Xbox One 地區

您可以執行下列動作來確認您的 Xbox One 主機地區和 Xbox Live 帳戶地區是否相同:

  1. 請確認您 Xbox One 主機的地區:
    1. 請從 [首頁] 畫面選取 [設定],或說出「Xbox,設定」。
    2. 請選取 [系統設定]。
    3. 您的地區會列在 [語言和地區] 下。
  2. 請使用您的 Microsoft 帳戶認證資料,來登入「付款和帳單」頁面。

    注意:如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

  3. 請向下捲動,以檢視您帳戶的 [國家/地區]。
  4. 請確認兩個列出的地區是否相符。

變更您的地區

建議您維持主機與 Xbox Live 帳戶原本的地區設定;不過,如果您在與您 Xbox Live 帳戶相同的地區沒有有效的付款選項,就必須將該帳戶的地區移轉至新地區。您可以登入「Xbox Live 帳戶移轉」頁面,然後按照當中的指示來進行此動作。

如需有關變更您的地區對現有服務 (例如 Groove Music Pass) 有何影響的詳細資訊,請前往「變更 Xbox Live 帳戶地區」頁面。

本文是否有幫助?

謝謝您的意見回覆!

感謝您的意見反應!

很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

提供與此主題有關的意見反應

255 個剩餘字元。
為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
從社群取得協助
Ambassador chat image
社群大使交談
與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。

請與我們連絡

您要針對您正在閱讀的「Xbox One 的地區不符而導致無法順利購買音樂」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?

分享此頁