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在使用 SmartGlass 應用程式連線到 Xbox One 主機時,看到錯誤碼 0x8000001E 或錯誤碼 0x8000001F

在使用 SmartGlass 應用程式連線到 Xbox One 主機時,您看到下列其中一項錯誤訊息和錯誤碼:

  • 目前無法與主機連線。0x8000001E
  • 目前無法與主機連線。0x8000001F

如果發生下列情況,就會出現這個問題:

  • 您已將 Windows Phone 8 模擬器安裝到 Windows 8 或 Windows 8.1 裝置上。
  • 而您嘗試從 Windows 8 或 Windows 8.1 裝置連線到 Xbox One 主機。

例如,當 Windows Phone 8 模擬器已安裝到 Microsoft Surface Pro 平板電腦上時,就會發生這個問題。

注意 Windows Phone 模擬器是 Windows Phone 軟體開發套件 (SDK) 的元件。

解決方案

如要解決此問題,請將原先隨著 Windows Phone 8 模擬器一起安裝的虛擬網路交換器解除安裝。

注意 虛擬網路交換器並不會自動隨著 Windows Phone SDK 8.0 一起解除安裝。

  1.  請確認 Windows Phone 8 模擬器已安裝。如要進行,請按照下列步驟進行:
    • 在 Windows 8 或 Windows 8.1 裝置上,請依序開啟 [控制台]、[網路連線]。
    • 在 [網路連線] 中,請確認虛擬網路交換器已安裝。
  1. 請解除安裝虛擬網路交換器。如要進行,請按照下列步驟進行:
    • 請開啟 [Hyper-V 管理員]。
    • 在 [動作] 底下,請選取 [虛擬交換器管理員]。
    1. 請選取您要移除的虛擬網路交換器,然後按一下 [移除]。
    1. 請針對您要移除的每個虛擬網路交換器重複步驟 c,然後按一下 [確定]。
  1. 在 Windows 8 或 Windows 8.1 裝置上,請依序開啟 [控制台]、[網路連線]。請確認虛擬網路交換器已解除安裝。
  1. 請試著使用 SmartGlass 應用程式連線到 Xbox 主機。

注意 虛擬網路交換器解除安裝後,Windows Phone 8 模擬器將無法正常運作。如要重新安裝虛擬網路交換器,請按照下列步驟進行:

  1. 在 [控制台] 中,請開啟 [程式和功能]。
  2. 請依序選取 [Windows Phone 8 SDK]、[變更]、[修復]。
  3. 請按照相關指示修復 Windows Phone SDK 8.0。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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