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協助工具、Xbox One 與 Kinect 的常見問題

尋找有關協助工具、Xbox One 主機與 Kinect 感應器的常見問題解答。

主題

行動不便人士能使用 Xbox One 嗎?

Microsoft 相信應該盡可能讓更多人享受到互動式娛樂。Xbox One 為使用者帶來許多重大的技術改進。我們透過手勢、語音和無線控制器輸入等方式讓許多功能和選項使用更方便,並且讓使用者能有更多方式來透過 Xbox 享受各種遊戲和娛樂。

我們發現每個人的能力都獨一無二,並非所有使用者都能順利享受到所有的 Xbox 遊戲和體驗。因此,我們持續致力於改善所有使用者的 Xbox 體驗。我們主動徵求使用者的寶貴意見以了解能如何改善 Xbox 和 Kinect 技術,同時我們也會在推出更新和未來產品版本與服務時考慮這些寶貴意見。

如果我坐輪椅/只能採取坐姿,能使用 Xbox One 嗎?

坐姿使用者可以享受到專為 Xbox One 開發的多種功能和遊戲。目前隨附於 Xbox One 主機的 Kinect 感應器對坐姿使用者的支援度,主要還是取決於個別遊戲和應用程式。某些遊戲和體驗適合坐姿使用者進行,但某些遊戲則否。開發商在設計應用程式和遊戲時,確實能將會讓某些使用者感到不方便的活動設計成可略過,或是能夠以其他方式完成。我們持續努力教育發行商,並鼓勵他們提供讓所有使用者皆大歡喜的娛樂遊戲體驗。

無論您採取坐姿還是站姿,都能夠瀏覽 Xbox One 使用者介面,以及使用控制器體驗免費的 Xbox Live 娛樂功能 (例如 Groove 和 Kinect 視訊交談)。

Xbox One 支援手語嗎?

Xbox One 目前不支援以手語輸入 Kinect 感應器指令。

我可以使用 Xbox One 語音辨識與口述功能嗎?

如需有關如何使用語音辨識功能的詳細資訊,請參閱 「搭配 Xbox One 使用聲控指令 」。

注意 :並非所有地區皆可使用聲控指令。如需 Xbox One 功能及可用功能地區的清單,請參閱 「Xbox One 功能服務狀態」。

如果我有說話方面的障礙/說話有口音,能使用語音辨識與口述功能嗎?

我們為了盡可能讓語音辨識系統能順利回應使用者的指令,將 Xbox One 的語音辨識功能設計成會回應特定的說話方式。此功能有助於限制螢幕因環境音而回應的次數,但可能會影響系統追蹤與回應的能力,如聲音或語音無法與已辨識語音指令資料庫對應,則功能將受影響。

注意 並非所有地區皆可使用聲控指令。如需 Xbox One 功能及可用功能地區的清單,請參閱 「Xbox One 功能服務狀態」。

如果我有聽覺障礙,也能透過 Xbox One 欣賞影片和電影嗎?

是,Xbox One 主機可讓電影與電視針對提供隱藏式輔助字幕功能的影片顯示字幕。字幕由影片節目擁有者 (非 Microsoft) 提供。

電視節目和影片是否都支援字幕功能?

影片節目擁有者應該會針對於美國電視播出的完整長度、非豁免、預錄影片節目提供 IP 隱藏式輔助字幕,之後其他節目也仍會根據 FCC 準則提供字幕。

如何設定 Xbox One 主機顯示隱藏式輔助字幕?

如果是來自電影與電視的影片,以及大多數的協力廠商應用程式,您就可以在適當時候使用您 Xbox One 上的設定,來播放隱藏式輔助字幕。

以下說明如何在 Xbox One 主機上啟用隱藏式輔助字幕:

  1. 按下 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [設定]。
  3. 選取 [所有設定]。
  4. 在 [輕鬆存取] 下,選取 [隱藏式輔助字幕]。
  5. 請從可用的選項中選取。

Xbox One 會將我的隱藏式輔助字幕喜好設定儲存到主機還是我的 Xbox 帳戶?

Xbox One 主機通常會儲存第一方影片和協力廠商應用程式的隱藏式輔助字幕喜好設定。因此,任何提供字幕的影片在主機或電腦上播放時,都會顯示字幕。如要關閉字幕,請按照上一個解答的初始步驟進行,然後選取 [關閉隱藏式輔助字幕]。

如需有關隱藏式輔助字幕設定的詳細資訊,請參閱 「如何在 Xbox One 主機上修改隱藏式輔助字幕設定」。

注意

  • 某些協力廠商應用程式 (如 Netflix) 能將您的隱藏式輔助字幕喜好設定儲存在應用程式的帳戶設定中。
  • 如果您使用自己的 Xbox 帳戶登入他人的 Xbox One 主機,便需要在該主機或電腦上設定您的隱藏式輔助字幕喜好設定,設定方式跟您在自己主機或電腦上的一樣。

Xbox One 上的字幕會以什麼方式顯示?

Xbox One 影片字幕跟電視上的隱藏式輔助字幕很像,而主機會將這些內容顯示在影片播放畫面的前面。啟用隱藏式輔助字幕後,預設的字幕設定就會顯示黑底的白色文字。

如要變更字幕在畫面上的顯示特性,請參閱「如何在 Xbox One 主機上修改隱藏式輔助字幕設定」。

我需要連線才能觀賞有隱藏式輔助字幕的影片嗎?

否。無論您是否透過主機啟用隱藏式輔助字幕,當您透過電影與電視購買並下載提供字幕的影片時,整個檔案 (包括隱藏式輔助字幕的容量) 都會儲存到您的 Xbox One 主機。因此,雖然您需要網際網路連線才能下載影片到主機,不過之後您無需連線到網際網路或 Xbox Live 就能播放提供隱藏式輔助字幕的影片。

如果我要索取某部影片的隱藏式輔助字幕,該與誰連絡?

字幕是由影片節目擁有者所提供,通常是擁有影片內容的電影公司或電視網 (或其母公司)。如要索取特定電影或電視節目的字幕,請洽內容所有人。

如果我的隱藏式輔助字幕功能無法正常運作,該與誰連絡?

如果您無法播放網際網路通訊協定 (IP) 隱藏式輔助字幕,請傳送電子郵件到 Microsoft Closed Captioning Accessibility Issues 與協助工具長 Rob Sinclair 連絡,或使用下列聯絡資訊:

Rob Sinclair
Chief Accessibility Officer
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
電話:(425) 882-8080
傳真:(425) 936-7329

Microsoft 在協助工具社群為 Xbox One 使用者做了哪些努力?

為持續改善 Xbox One 體驗,我們藉由協助工具社群來協助我們為所有使用者改善 Xbox 和 Kinect 技術。此外,我們也指導發行商設計出能讓更多使用者進行的遊戲,以便讓有肢體或知覺障礙的使用者,以及有特殊遊戲方式需求的使用者也能享受到遊戲的樂趣。社群成員還能夠 連絡 Xbox 協助工具資訊團隊

哪裡可讓我進一步了解 Microsoft,以及 Microsoft 對於協助工具的承諾?

請前往 Microsoft 協助工具網站。

我想跟 Microsoft 訴說我在使用 Kinect 時碰到的協助工具問題,我該連絡哪個部門?

如果您對於 Xbox One 或任何 Xbox 產品有協助工具方面的疑問或意見,請傳送電子郵件到 xaccess@microsoft.com 與我們連絡。我們的團隊成員將非常樂意回答您的問題,或是將您轉給最適合回答您問題的人員。

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