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在 Xbox One S 選取 4K UHD 解析度時出現錯誤

當您在顯示器設定選擇 4K UHD 時,可能會收到下列錯誤訊息:

沒有作用

您的電視機支援 4K 但並非 60Hz 的規格。根據您的電視機,您無法升級為 4K 畫質,但仍可能播放部分 4K 與 HDR 內容。要了解電視機支援的功能,請選擇 4K 電視詳細資料。

當主機偵測到電視機支援 4K 功能,但不支援 60 Hz 重新整理的頻率時會出現這個錯誤。您依舊可用其他重新整理的頻率來播放 4K 內容,但無法將系統、遊戲與應用程式升級為 4K。

解決方案

要了解電視機提供給主機哪些 4K 功能支援,請參閱「使用 Xbox One S 主機查看您電視的 4K 與 HDR 性能」。使用 4K 電視詳細資料畫面,了解在您嘗試不同設定時有哪些改變:

  • 請確認 HDMI 纜線已插入電視機上的正確連接埠。部分 4K 電視機僅在特定的 HDMI 連接埠上支援完整的 4K 功能。請參閱電視機使用手冊了解是否需使用特定的 4K HDMI 連接埠,或是要嘗試不同的電視機連接埠。
  • 檢查電視機的設定選單。您的電視可能有控制重新整理的頻率的特殊模式,請參閱電視機使用手冊了解是否需要更改電視設定。
  • 確認使用 Xbox One S 所附的 HDMI 纜線。
  • 改用其他 HDMI 纜線。纜線必須通過 HDMI High Speed 或 HDMI Premium 的認證。
  • 直接使用 Xbox One S 所附的 HDMI 纜線將電視與主機連接。部分 AV 接收器或其他視訊設備無法正確地將訊號傳送到電視或主機。另外,請使用通過 HDMI High Speed 或 HDMI Premium 認證的纜線來連接主機與接收器以及接收器與主機。

不過部分電視機不支援在 60 Hz 顯示 4K。請參閱電視機使用手冊進行確認。

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