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由於 Xbox One 的連線或 Xbox Live 服務有問題,而出現錯誤代碼 80A40010

在嘗試進行以下其中一個動作時,您看到下列錯誤訊息:

  • 登入您的 Xbox Live 帳戶
  • 透過 Xbox Live 進行遊戲
  • 使用需要網路連線的應用程式

發生暫時性的服務問題。請再試一次。

80A40010

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox Live 連線有問題。
  • Xbox Live 發生暫時性的服務問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-01-23T03:07:03.0362978+00:00

解決方案 2:測試 Xbox Live 連線

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [網路]。
  5. 請選取 [網路設定]。
  6. 請從 [網路設定] 畫面右方選取 [測試網路連線]。
    如果發生連線問題,請參閱「Xbox One 網路連線錯誤解決方案」。

解決方案 3:移除您的 Xbox Live 設定檔後再復原

  1. 請從主機移除您的 Xbox Live 設定檔:
    1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表
    2. 請選取 [設定]。
    3. 請選取 [所有設定]。
    4. 請選取 [帳戶]。
    5. 請選取 [移除帳戶]。
    6. 請反白顯示您要移除的帳戶,然後按下 A 按鍵。
    7. 請選取 [移除] 以確認。
    8. 完成後,請選取 [關閉]。
  2. 請進行主機的硬重設:
    1. 請按兩下 Xbox 按鈕以開啟快顯功能表。
    2. 請選取 [設定]。
    3. 請選取 [重新啟動主機]。
    4. 請選取 [] 以確認重新啟動。
  3. 請將設定檔復原到主機:
    1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動以開啟快顯功能表
    2. 請選取 [登入],這是快顯功能表上最上方的選項。
    3. 請選取 [新增 & 管理]。
    4. 請選取 [新增]。
    5. 請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼,然後選取 [輸入]。
    6. 請確認您為帳戶設定的隱私權設定。這些設定會套用至您所登入的任何 Xbox One 主機。選取 [下一步]。
    7. 請在 [您看起來就是這樣] 畫面中,請選取 [下一步]。
    8. 請從 [選擇顏色] 畫面選取 [首頁] 畫面的顏色,以區別您和其他使用該主機的人。請選取 [下一步]。
    9. 您的設定檔隨即會下載到主機。請按下 Xbox 按鈕返回首頁。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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