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在透過 Xbox One 啟動遊戲時,看到錯誤碼 87E00008

在啟動 Xbox One 遊戲時,您看到下列錯誤碼:

87E00008

這表示遊戲可能未正確安裝,或是有擱置中的更新。如果您曾在不同儲存裝置間移動遊戲,或是在進行更新時啟動遊戲,也可能會發生此錯誤。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

社交和遊戲: 啟動並執行
2017-07-23T22:08:45.1345841+00:00

解決方案 2:查看遊戲是否有擱置中的更新

  1. 在首頁上,往右移動並選取 [我的遊戲和應用程式]。
  2. 選取 [遊戲]。
  3. 尋找您要玩的遊戲。

如果該遊戲磚變暗並且顯示進度列,就表示遊戲正在進行更新。請等待更新程序完成。遊戲更新成功後,遊戲磚的右上角會顯示「*」圖示。

請試著再次啟動遊戲。如果遊戲無法啟動,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:重新啟動您的 Xbox One 主機

  1. Xbox 按鈕  開啟快顯功能表。
  2. 選取 [設定]。
  3. 選取 [重新啟動主機]。
  4. 選取 [] 以確認。
  5. 請試著再啟動遊戲一次。

注意:如果您無法存取快顯功能表或者主機疑似凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕  10 秒鐘,直到主機關閉為止。主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕  以重新啟動。請試著再啟動遊戲一次。

解決方案 4:重新安裝遊戲

重新安裝遊戲將會覆寫儲存在主機上的遊戲,並觸發遊戲更新程序 (如果該遊戲需要的話)。無論您是從光碟或 Xbox 市集安裝遊戲,都必須先解除安裝原先的安裝項目。如何解除安裝遊戲:

  1. 在首頁上,往右移動並選取 [我的遊戲和應用程式]。
  2. 選取 [遊戲]。
  3. 選取要重新安裝的遊戲。
  4. 按控制器的選項按鈕 ,然後選取 [解除安裝]。

接著請放入光碟,或是從 Xbox 市集再次下載遊戲來重新安裝遊戲。如要再次下載遊戲,請從市集中搜尋遊戲、選取該款遊戲,然後選取 [安裝]。

如果仍然無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門。

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