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在開啟 Xbox One 應用程式時看到錯誤碼 8B100041

在嘗試開啟 Xbox One 應用程式時,您看到下列錯誤:
8B100041
這表示該應用程式無法載入到您的 Xbox One 主機。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:將所有使用者登出

將主機上的所有使用者登出。如要這麼做,請按照下列步驟進行:

  1. 若要返回 [首頁] 畫面,請按 Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,然後選取 [首頁]。
  2. 向上捲動至快顯功能表最上方的 [登入]。
  3. 選取已登入主機的設定檔。
  4. 請選取 [登出]。
  5. 請針對每個已登入主機的設定檔,進行上述步驟。
  6. 請登入您的 Xbox Live 設定檔,然後試著再開啟 Xbox One 應用程式一次。

解決方案 2:重新啟動主機

如果上述解決方案無效,請試著重新啟動主機。請按照下列步驟進行:

  1. Xbox 按鈕開啟快顯功能表。
  2. 選取 [設定]。
  3. 選取 [重新啟動主機]。
  4. 選取 [] 以確認。
  5. 請登入您的 Xbox Live 設定檔,然後試著再開啟 Xbox One 應用程式一次。

注意 如果您無法存取快顯功能表或者主機疑似凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 10 秒鐘,直到主機關閉為止。主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕 以重新啟動。

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