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Xbox One 的即時電視或 OneGuide 回應過慢

概觀

在某些情況下,電視和 OneGuide 可能會沒有回應或回應過慢。 例如,變換頻道時延遲、電視頻道影像靜止不動,或是對聲控指令沒有回應。

解決方案

如要解決此問題,請按照以下順序嘗試下列解決方案。

解決方案 1:重新啟動 Xbox One 和機上盒的電源

  1. 請按住 Xbox One 主機正面的 Xbox 按鈕 十秒鐘,以重新啟動主機電源。 主機在過程中可能會關閉電源兩到三秒鐘 – 請按住按鈕足十秒鐘。
  2. 請關閉機上盒電源,並拔除機上盒的所有纜線。
  3. 請等待 30 秒鐘。
  4. 請重新連接機上盒。
  5. 請按 Xbox One 主機正面的 Xbox 按鈕
    注意 如果您沒在主機重新啟動時看到綠色的開機動畫,請重複上述步驟。 請確實按住電源開關,直到主機電源完全關閉。
  6. 請開啟機上盒電源。

解決方案 2:重新校正 Kinect 感應器

如果 OneGuide 對聲控指令沒有回應,請試試重新校正 Kinect。

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
    注意
    :點兩下 Xbox 按鈕,即可從主機上任何其他畫面開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [Kinect 和裝置]。
  5. 請選取 [Kinect]。
  6. 請選取 [Kinect 聽不見]。
  7. 請按照指示來針對您的房間和喇叭重新校正 Kinect 的音效感應器。

注意 如果電視音量過大或室內人聲嘈雜,則即使已正確校正,Kinect 也會無法正常聽到您的聲音。 如需更多 Kinect 的疑難排解資訊,請參閱「排解 Xbox One 的 Kinect 錯誤的問題」或「排解在 Xbox One 上使用 Kinect 聲控指令的問題」。

解決方案 3:排解裝置的 IR 問題

如果 OneGuide 無法順利藉由 IR 延長線與您的家庭劇院設備通訊,便可能會發生沒有回應的情況。 如要確認 IR 問題並加以解決,請參閱「OneGuide 無法控制您的電視、AV 接收器或機上盒」。

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