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您 Xbox Live 帳戶已遭到暫停或禁用

只有當線上遊戲的所有玩家彼此尊重時,才能擁有最佳的線上遊戲環境。為確保所有玩家都能享受這些樂趣並提供友善的環境,Xbox Live 政策與強制執行團隊 (XBLPET) 會監控 Xbox Live,尋找違反 Microsoft 服務合約的行為。違反 Microsoft 服務合約的玩家,可能會受到強制執行處分,包括帳戶停用。請登入 enforcement.xbox.com 以深入了解。

本頁內容

如何得知我的帳戶遭到暫停使用的原因以及其時間長度?

Xbox Live 是一個能讓所有會員在線上互動、享受歡樂的園地。為確保客戶都能享受這些樂趣,Xbox Live 政策與執法小組會監控服務,找出違反 Microsoft 服務合約和管理辦法的行為。違反管理辦法可能會導致各種不同的處分,端視該違規行為的性質與嚴重性而定。深入了解 Xbox Live 帳戶暫時禁止使用

注意 有些開發商會禁止玩家進行開發商自己的遊戲,此處分與 Xbox Live 強制執行處分無關。特定遊戲的禁用不在 XBLPET 的授權範圍內。如需有關遊戲禁用的詳細資訊,請連絡遊戲開發商或發行者。

為什麼我的 Xbox 主機遭到禁用?

裝置禁用是很嚴重的處分,發生在使用 Xbox 主機或 Windows 裝置上的 Xbox 時嚴重違反或一再違反管理辦法。一旦裝置被禁用,就無法使用任何帳戶從該受影響的裝置連線到 Xbox Live。基於這項處分的嚴重性,我們會非常慎重地做出每個裝置禁用的處分,而且只有在長期調查後,才會做出處分。深入了解裝置禁用

為什麼強制執行團隊變更我的玩家代號?

不適當的玩家代號選擇將違反管理辦法,Xbox 將會更換冒犯性的玩家代號。系統會自動為受影響的帳戶指定新的玩家代號,就像您初次註冊 Xbox Live 時會提供系統產生的玩家代號一樣。您可以使用自己選擇的玩家代號來取代系統產生的玩家代號。變更標準玩家代號需另行付費。深入了解強制變更玩家代號

為何我的評價分數很低?我要如何提高我的評價?

評價系統的最基本運作方式是獎勵正面行為 (例如公平遊戲或具有運動家精神者),並對行為不良者 (例如詛咒他人、不尊重他人或作弊) 造成不利影響。請登入 enforcement.xbox.com 以了解您的評價分數以及如何提高分數。

如何連絡 XBLPET 以解決我的問題或申請個案審查?

如果您對特定暫停使用處分、暫停使用對您帳戶的影響等事項有疑問,或希望深入了解導致您受到強制執行的違規情形,您可能有資格申請個案審查。

個案審查可讓玩家透過帳戶的執行處分記錄,直接向 XBLPET 提出查詢。XBLPET 代表將徹底審查暫停使用的處分。

了解如何送出審查申請

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