Xbox 360 無線控制器連線中斷或無法連線

問題

Xbox 360 無線控制器無法連線到主機,或無法維持穩定的連線,同時您收到下列錯誤訊息:

請重新連接控制器

此外,無線控制器上持續閃爍四個綠色指示燈。

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • Xbox 360 無線控制器電池電力不足,或是 Xbox 360 可充式電池組需要充電。
  • 其他無線裝置造成的干擾,例如微波爐、無線電話、無線路由器等。
  • 主機與無線控制器間有金屬物品造成干擾,包括鉻製面板或金屬隔板、架子,或是娛樂中心櫥櫃的門板。
    注意
    所有授權的 Xbox 360 主機面板都已通過干擾測試,不會與授權的無線裝置相互干擾。
  • 主機上已經連接了四個控制器。

解決方案

請依序嘗試下列解決方案。如果該解決方案沒有用,請嘗試下一個。

解決方案 1:重新啟動主機,然後嘗試與控制器重新連線

  1. 請關閉主機電源,等一分鐘後再重新開機。
  2. 請按住控制器上的 Xbox 360 按鍵,直到控制器電源打開為止。
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  1. 請按下再放開主機上的連線按鍵。
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  1. 請在 20 秒內按下再放開控制器上的連線按鍵。
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  1. 當 Xbox 360 主機電源開關周圍的指示燈停止閃爍時,表示控制器應已連線到主機。

解決方案 3:更換電池或充電電池組

請執行下列其中一項動作:

  • 如果您沒有可充式電池組,請放入新的 AA 電池。
  • 如果您有 Xbox 360 可充式電池組:
    1. 請移除電池組後再重新將電池組放入控制器,以確認電池組已正確安裝。
    2. 請按住控制器上的 Xbox 360 按鍵。Xbox 360 按鍵的左上方有電池電力量表,會顯示目前的電力強度。
    3. 如果快要沒電了,請為電池組充電。
  • 如果有 Xbox 360 同步充電套件:
    1. 請確認電池組已正確地連接到控制器,並已插入主機的某個 USB 連接埠。如果這兩項檢查都沒有發現錯誤,但問題仍然沒有解決,請嘗試步驟 2。
    2. 檢查主機的 USB 連接埠:
      1. 請將充電纜線依序插入主機上的每一個 USB 連接埠。主機正面和背面有 2 個 USB 連接埠。
      2. 如果某個 USB 連接埠可以使用控制器,但另一個卻不行,請以其他配件試試有問題的那個 USB 連接埠。
      3. 如果所有配件都無法使用那個 USB 連接埠,您的 Xbox 360 主機可能需要交換。請與 Xbox 支援部門連絡以尋求協助。如需詳細資訊,請參閱本頁底部的 [協助] 區。

        如果所有 USB 連接埠都可正常使用,但控制器仍然有連線方面問題,請嘗試步驟 3。

    3. 請關閉控制器的震動功能。如果您在開啟震動功能玩遊戲的同時充電,控制器充電所需的時間會變長,且電池組的電力流失速度可能會比充電速度還要快。關閉震動功能的方式如下: 請將充電纜線依序插入主機上的每一個 USB 連接埠。主機正面和背面有 2 個 USB 連接埠。
      1. 請按下控制器上的 Xbox 360 按鍵,然後前往 [設定]。
      2. 請選取 [喜好設定]。
      3. 請選取 [震動]。
      4. 請選取 [啟用震動],然後取消選取該核取方塊。

解決方案 4:移開主機與控制器間的任何物品

控制器可在主機周圍 10 公尺 (33 英呎) 的範圍內使用,但位於主機與控制器之間的物品可能會縮短這個範圍。此外,使用無線技術的物品 (例如無線電話) 也可能會干擾無線控制器。因此,請移除或移開可能會干擾無線控制器或主機的物品或無線裝置。可能會導致問題的物品包括:

  • 微波爐
  • 無線電話
  • 無線路由器
  • 鉻製面板
  • 金屬隔板
  • 架子
  • 娛樂中心櫥櫃的門板

注意 所有授權的 Xbox 360 主機面板都已通過干擾測試,不會與授權的無線裝置相互干擾。

解決方案 5:移除所有控制器和耳機

如果主機電源開關周圍的四個指示燈均為綠色,同時控制器上閃爍四個綠色指示燈,表示已經有四個控制器連接到主機上。請中斷所有控制器的連線,然後試著連接有問題的控制器。

  • 如要中斷無線控制器的連線,請按住 Xbox 360 按鍵 3 秒鐘,然後關閉控制器電源。
  • 如要中斷無線耳機的連線,請關閉耳機電源。
  • 如要移除有線控制器或耳機,請拔除裝置連接到主機的纜線。

深入了解如何連接遊戲控制器

解決方案 6:更換控制器

如果控制器仍舊無法正常運作,您便需要更換控制器。您可以向 Xbox 線上服務中心訂購替代用的 Xbox 360 控制器。在保固期內,您必須註冊主機才能更換控制器。請參閱「Xbox 360 交換:常見問題」以查看保固期間。

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