Error 0x80072EE7 occurs when you try to open content on Xbox One

You get the following error code when you try to open content on your Xbox One console:

Error 0x80072EE7

This may mean that the console couldn't load the content you tried to open.

Solutions

Solution 1: Come back and try it again in a little while

Usually, this problem fixes itself. If not, try the following solutions.

Solution 2: Check the Xbox Live service status

If you see any alerts here, wait until the service is up and running and try again:

Purchase and Content Usage: tout va bien
2019-11-13T02:39:07.3402599+00:00

Solution 3: Test your connection to Xbox Live

  1. Restart your network device (most likely a router).
  2. Test your connection to Xbox Live:
    1. Press the Xbox button to open the guide.
    2. Select System > Settings > Network.
    3. Select Network settings.
    4. In the Troubleshooting column, select Test Network connection.

If you see more than 5-percent packet loss, try the Xbox One Network Connection Error Solution.

Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Fournir des commentaires pour cette rubrique

255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Error 0x80072EE7 occurs when you try to open content on Xbox One " que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?