Při uplatnění digitálního kódu pro Xbox Live Gold dojde k chybě 80169cf9

Při pokusu o uplatnění digitálního kódu pro předplatné Xbox Live Gold se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

80169cf9

The payment option can't be used for this purchase (Tento způsob platby není možné k tomuto nákupu použít). Please select a different payment option or add a new one (Vyberte jiný způsob platby nebo přidejte nový).

Tato chybová zpráva se zobrazí, pokud máte aktivní předplatné, ale máte vypnuté automatické prodlužování a způsob platby, který jste použili k zakoupení tohoto předplatného, už není k tomuto předplatnému přidružený, nebo byl z vašeho účtu odebrán.

Řešení

Protože byl příslušný způsob platby z vašeho aktuálního předplatného odebrán, nemůžete přidat digitální kód nebo token, dokud bude toto předplatné aktivní. Abyste mohli token uplatnit, musíte počkat, dokud platnost předplatného neskončí. Platnost tokenů pro získání předplatného je neomezená.

Chcete-li zjistit, kdy vaše předplatné skončí, přihlaste se ke svému účtu Microsoft, vyberte Služby a předplatná a podívejte se na data konce platnosti aktuálních předplatných.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při uplatnění digitálního kódu pro Xbox Live Gold dojde k chybě 80169cf9“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?