Při pokusu o uplatnění digitálního kódu se zobrazí kód chyby 80169E4D

Problém

Při pokusu o uplatnění digitálního kódu se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat informace).

Status code: 80169E4D (Stavový kód)

To může znamenat, že se snažíte uplatnit kód, který nelze kombinovat s aktuálně používaným typem členství, například digitální kód předplatného Elite nebo předplacené členství 12+1 měsíc.

Máte-li předplacené členství 12+1 měsíc pro Xbox Live Gold a pokusíte se uplatnit další digitální kód pro předplatné Xbox Live Gold 12+1 měsíc, může se vám zobrazit tato chyba. Propagační kódy členství Xbox Live Gold nelze přidávat k podobným členstvím.

K této chybě může dojít také v případě, že máte existující předplacené členství Call of Duty Elite Premium a snažíte se uplatnit další kód stejného typu. Digitální kódy členství Call of Duty Elite nelze kombinovat.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit vyřešit pomocí následujícího řešení:

  • Nechte aktuální digitální kód vypršet. Abyste mohli použít nový digitální kód, musíte nechat stávající digitální kód nebo členství vypršet.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o uplatnění digitálního kódu se zobrazí kód chyby 80169E4D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?